Hráč z Maďarska čelí přetrvávajícím problémům s ověřováním účtu a vybíráním prostředků, protože nahrál dokument s potvrzením karty, který nebyl přijat navzdory téměř 30dennímu úsilí. Nyní předpokládá další čekací dobu 48 až 72 hodin na potenciálně negativní odpověď.
Ahoj! Již téměř 30 dní se potýkám s tímto problémem a nahrávám dokument s potvrzením karty, což je soubor PDF, pro ověření účtu! Udělal jsem to dnes, protože odborník na tento dokument čeká! Systém pravděpodobně nemohl znovu ověřit můj účet! Musím znovu čekat 48 nebo 72 hodin a dostanu odpověď, že to není dobré! Co mám v tomto případě dělat?
Ahoj inrus23,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
