Zdá se, že hráč ze Singapuru má problémy s ověřením. Hráč pravděpodobně dokázal projít ověřením, když obdržel své výhry.
Vyhrál jsem 3000 SGD a bezpečnostní oddělení musí ověřit výběr. To je normální, ale vážně, říkají ne. Soubor je příliš velký. Počkejte na to a to. , nahrál jsem to 2 dny, fk nyní mám pouze 1000
Vážený soonfatt7777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že se snažíte ověřit svůj účet? Rozumím také správně, že aktuálně máte na účtu 1 000 SGD?
Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristína
Zkoušel jsem mnohokrát, stáhl jsem si fotoaparát a fotil na vzdálenost ne více než 1 m, říkají, že nevím, co chtějí
Skvělé zprávy, brzyfatt7777. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.