Hráč z Nizozemska požádal o stažení před třemi měsíci. Dosud to nebylo přijato. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.
Automaticky přeloženo:
Maximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 664
Částka: 5 000 €
Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal o výběr 20. října. Ještě jsem nezhodnotil ani cent.
Podpora chat je k ničemu a nikdo awnsers e-maily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Ede,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Mohu si jen představit, jak frustrující pro vás muselo být čekat tři měsíce na stažení.
Rozumím tomu správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována, nebo byla odeslána, ale nikdy k vám nedorazila? Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale tři měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Mohl byste prosím při odpovědi přeposlat přiložit snímek obrazovky vašeho čekajícího výběru?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Petronela,
Děkuji mnohokrát za odpověď. Opravdu doufám, že mi můžete pomoci.
Požádal jsem o výběr bankovním převodem a kasino říká, že to stále probíhá. Platbu tedy zatím neprovedli a v ničem mě neoslovili.
Docela jsem je prosil, aby mi zaplatili, protože jsem zadlužený. Dokonce jsem jim poslal důkaz o mém hrozícím vystěhování. Je jim to prostě jedno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Ede,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Maximal Wins Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od Maximal Wins Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock