Hráč z Rakouska není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Casino porušuje evropské nařízení o ochraně údajů a zneužívá e-maily k reklamě! Kasino působí na rakouském trhu nelegálně! Návnady kasina s vysokým bonusem (400% první vklad), ale určitě manipulovaly s hrami! Každý, kdo si kasino již vyzkoušel, ví, co tím myslím!
Drahá René,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Kromě toho se my v Casino.Guru nezabýváme stížnostmi týkajícími se licenčních předpisů a zásad. Chápu váš názor, ale bohužel vám nejsme schopni pomoci. Jsme nezávislá databáze online kasin, která funguje jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme žádnou pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj! Také mě neznepokojuje, že se případ zpracovává z vaší strany! Zajímám se pouze o sdílení svých zkušeností, abych zabránil jiným hráčům v pádu do této „kasinové pasti"
Děkuji, Rene, za sdílení zpětné vazby. Jsem si jistý, že chápete, že Maximal Wins Casino je prostě součástí naší databáze spolu s dalšími 3 000+ dalšími kasiny z celého světa. Snažíme se chránit všechny hráče před špatnými kasiny a doporučujeme ta dobrá, ale nakonec vždy záleží na rozhodnutí hráče, kde bude otevřen jejich nový účet a vloženy prostředky.
Tento případ nyní odmítnu, ale pokud narazíte na problémy s jinými kasiny, neváhejte nás kontaktovat. Moc děkuji za pochopení. Přeji vám hodně štěstí.