Hráč z Rakouska není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Casino porušuje evropské nařízení o ochraně údajů a zneužívá e-maily k reklamě! Kasino působí na rakouském trhu nelegálně! Návnady kasina s vysokým bonusem (400% první vklad), ale určitě manipulovaly s hrami! Každý, kdo si kasino již vyzkoušel, ví, co tím myslím!
Casino violates the European data protection regulation and abuses email for advertising! Casino operates illegally on the Austrian market! Casino lures with high bonus (400% first deposit) but has certainly manipulated the games! Anyone who has already tried the casino knows what I mean!
Casino verstößt gegen die europäische Datenschutzverordnung und missbraucht Email für Werbung! Casino agiert illegal am österreichischen Markt! Casino lockt mit hohem Bonus (400% Ersteinzahlung) hat aber mit Sicherheit die Spiele manipuliert! Wer das Casino bereits ausprobiert hat weiß was ich meine!
Drahá René,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Kromě toho se my v Casino.Guru nezabýváme stížnostmi týkajícími se licenčních předpisů a zásad. Chápu váš názor, ale bohužel vám nejsme schopni pomoci. Jsme nezávislá databáze online kasin, která funguje jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme žádnou pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Dear Rene,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Furthermore, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce legality of rules.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Ahoj! Také mě neznepokojuje, že se případ zpracovává z vaší strany! Zajímám se pouze o sdílení svých zkušeností, abych zabránil jiným hráčům v pádu do této „kasinové pasti"
Hi! It is also not my concern that the case is being processed from your side! I am only interested in sharing my experiences in order to prevent other players from falling into this "casino trap"
Hallo! Es geht mir auch gar nicht darum dass hier der Fall von eurer Seite aus bearbeitet wird! Mir geht es hier lediglich darum meine Erfahrungen mitzuteilen um so andere Spieler davor zu bewahren in diese „Casino-Falle" zu tappen
Děkuji, Rene, za sdílení zpětné vazby. Jsem si jistý, že chápete, že Maximal Wins Casino je prostě součástí naší databáze spolu s dalšími 3 000+ dalšími kasiny z celého světa. Snažíme se chránit všechny hráče před špatnými kasiny a doporučujeme ta dobrá, ale nakonec vždy záleží na rozhodnutí hráče, kde bude otevřen jejich nový účet a vloženy prostředky.
Tento případ nyní odmítnu, ale pokud narazíte na problémy s jinými kasiny, neváhejte nás kontaktovat. Moc děkuji za pochopení. Přeji vám hodně štěstí.
Thank you, Rene, for sharing your feedback. I'm sure you understand that Maximal Wins Casino is simply part of our database along with another 3,000+ other casinos from all around the world. We try to protect all the players from the bad casinos and recommend those good ones, but ultimately, it’s always a player’s decision where their new account will be opened, and funds deposited.
I will reject this case now but please, do not hesitate to contact us if you run into any issues with other casinos. Thank you very much for your understanding. I wish you best of luck.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.