Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Magic Red Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Magic Red Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Kasino mělo problémy se softwarem, vklad nebyl připsán na účet, ale odešel z mého účtu, čekal jsem na vrácení peněz čtyři měsíce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Gudrun,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkusili jste kontaktovat svého poskytovatele plateb? Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, nejlepší věc, kterou bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prozkoumat, co se stalo s vašimi prostředky, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
Prosím, dejte mi vědět, jestli prozatím pro vás mohu udělat něco jiného.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Gudrun, prosím pochopte, že nepracuji pro Magic Red Casino, ale pro Casino Guru, které funguje jako nezávislý web. Nabízeli jsme vám stejné rady, které vždy děláme v případech, jako je ten váš. Toto je často nejrychlejší volba pro hráče, jejichž vklad byl ztracen, protože někdy může banka držet finanční prostředky. Pokud jste svou banku ještě nekontaktovali, důrazně vám to doporučuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, můj problém byl vyřešen, kasino neudělalo chybu, děkuji za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, Gudrun! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock