DomůStížnostiMagic Red Casino - Hráč neobdržel otočení zdarma.

Magic Red Casino - Hráč neobdržel otočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Magic Red Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 25.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má problémy s přijímáním otočení zdarma. Hráč se rozhodl uzavřít svůj účet, a proto jsme nemohli být více nápomocni.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moje historie chatu


Dosáhli jste zákaznického servisu. Níže prosím pošlete svůj požadavek a brzy budete s námi zaměstnancem.

Kde najdu bezplatná otočení z uvítacího bonusu?


St, 18:47

K.

Keith

Dobrý den a vítejte na živém chatu. Dnes vám rád pomůžu! Věnujte mi prosím čas na pomoc s vaší žádostí 😊

můžete prosím vyzkoušet tuto hru: Book of Dead (718)

Stále tam prosím?

Pokud máte jakékoli další dotazy, dejte nám prosím vědět. Děkuji a přeji hezký den!

Nemělo by být 100 zatočení zdarma?


St, 18:56

K.

Keith

Dobrý den a vítejte na živém chatu. Dnes vám rád pomůžu! Věnujte mi prosím čas na pomoc s vaší žádostí 😊

dnes jste měli 20 FS

100FS jsou rozloženy na 3 dny, prosím

OK


St, 18:59

K.

Keith

Pokud máte jakékoli další dotazy, dejte nám prosím vědět. Děkuji a přeji hezký den!

dnes

Dobrý den, jak to funguje s otočením zdarma pro registraci? Včera jsem dostal 20 FS, dnes jsem kliknul na zatočení zdarma na své bonusy, ale nic se nestalo!?


Před 31 minutami

F.

Florian

Vítejte v chatu, Nico-Thorsten! Tady je Florian. Jak se dneska máš?

Děkuji. Chviličku prosím. Rychle se podívám.

F.

Florian

S prvním vkladem získají zákazníci + 20 otočení na další 4 dny:

1. den po prvním vkladu: 20 roztočení Finn a Swirly Spin

2. den po prvním vkladu: 20 zatočení Book of Dead

3. den po prvním vkladu: 20 otočení VIP Black

4. den po prvním vkladu: 20 roztočení Aloha!

tak to chodí

Všechny bonusy se rezervují automaticky.

Mohu vám ještě nějak pomoci?

Book of Dead jsem už měl včera. S volnými zatočeními to nefunguje dobře.


Před 21 minutami

F.

Florian

omlouvám se

funguje to automaticky

Včera jsem měl mít další. Včera mi to musel aktivovat kolega. Ah, cokoli


Před 20 minutami

F.

Florian

Děkujeme za váš dotaz a přeji hezký den 🙂

Na Book of Dead nemám žádná zatočení zdarma!


Před 20 minutami

R.

Robyn

Dobrý den a vítejte na chatu, jmenuji se Robyn. Dnes vám rád pomůžu 😊

R.

Robyn

Můžete mi prosím poslat bonusové ID?

Přečtěte si prosím historii chatu, jde o bezplatná otočení pro registraci. Nic tam nefunguje. Považuji to za opravdu nepříjemné.


Před 18 minutami

R.

Robyn

Včera jste použili zatočení zdarma

V 18:01

Ano, a dnes by měli být zpět na Book of Dead a nic


Před 16 minutami

R.

Robyn

20 zatočení zdarma na Book Of Dead

Dobrý den, jak to funguje s otočením zdarma pro registraci? Včera jsem dostal 20 FS, dnes jsem kliknul na zatočení zdarma na své bonusy, ale nic se nestalo!?

Před 13 minutami

F.

Florian

Vítejte v chatu, Nico-Thorsten! Tady je Florian. Jak se dneska máš?

Děkuji. Chviličku prosím. Rychle se podívám.

F.

Florian

S prvním vkladem získají zákazníci + 20 otočení na další 4 dny:

1. den po prvním vkladu: 20 roztočení Finn a Swirly Spin

2. den po prvním vkladu: 20 zatočení Book of Dead

3. den po prvním vkladu: 20 otočení VIP Black

4. den po prvním vkladu: 20 roztočení Aloha!

tak to chodí

Všechny bonusy se rezervují automaticky.

Mohu vám ještě nějak pomoci?

Book of Dead jsem už měl včera. S volnými zatočeními to nefunguje dobře.


Před 16 minutami

R.

Robyn

Provedli jste vklad dnes?

Dostanu při registraci pouze 100 zatočení zdarma k registraci? Měly by být rozloženy na 5 x 20 FS každý den, bez zálohy, že ???


Před 14 minutami

R.

Robyn

Když dnes provedete vklad, získáte 100% Match Up + 50 zatočení zdarma na Starburst.

Minimální vklad je 20.

Nerozumíš mi ??? Jde o bezplatná otočení za registraci. Zaregistroval jsem se zde včera a mělo by to být 100 FS. Včera jsem na Book of Dead obdržel 20 FS na otázku, dnes mi váš kolega pošle seznam dalších FS, které mají fungovat automaticky, ale nic nefunguje!

Florian

S prvním vkladem získají zákazníci + 20 otočení na další 4 dny:

1. den po prvním vkladu: 20 roztočení Finn a Swirly Spin

2. den po prvním vkladu: 20 zatočení Book of Dead

3. den po prvním vkladu: 20 otočení VIP Black

4. den po prvním vkladu: 20 roztočení Aloha!

tak to chodí

Všechny bonusy se rezervují automaticky.


Před 12 minutami

R.

Robyn

Při vkladu získáte zatočení zdarma

Když dnes provedete vklad, získáte 100% Match Up + 50 zatočení zdarma na Starburst.

Minimální vklad je 20.

Včera jste již dostali zatočení zdarma

Rozumíš?

Jsi hloupý ??? Registrační bonus 200% + 100 zatočení zdarma, použitý včera, z čehož jsem včera dostal 20 FS na Book of Dead. Takže stále existuje 80 FS. BEZ PLATBY !!! bKde jsou?


Před 8 minutami

R.

Robyn

Chtěl bych vás požádat, abyste přizpůsobili svůj jazyk úrovni profesionálního zákaznického servisu a upustili od těchto výrazů. Pokud neudržíte slušný přístup, jsem bohužel nucen s vámi chat ukončit.

Přečtěte si prosím výše.

Co přesně nechápeš?

Neuvěřitelný! Ohlásím, co se zde děje na všech hráčských fórech. Dělají si srandu ze svých zákazníků s uvítacím bonusem, který nesplňují. Myslím, že jsi to nepochopil. Jde o bezplatná otočení z uvítacího bonusu, která mi zde nejsou udělena, teprve po novém vkladu, jak mi řeknou zde. To je ošizení a podvod.


Před 6 minutami

R.

Robyn

Nico-Thorsten, podle uvítacího bonusu musíte provést vklad, abyste mohli získat otočení zdarma. Včera jste vložili peníze a dostali za to zatočení zdarma.

Chcete-li získat roztočení zdarma ještě dnes, musíte provést vklad ještě dnes. Doporučuji přečíst si naše podmínky 😉

Můžete mi zrušit účet! Nechci hrát v takovém cheat shopu!


před minutou


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Nico,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Uvítací nabídka se skládá ze zápasového bonusu a 100 zatočení zdarma. Chápu správně, že nebyla připsána pouze otočení zdarma?

Také jste zmínili zrušení účtu. Můžete prosím uvést, zda váš účet již byl zrušen nebo ne?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zavřel jsem tam svůj účet. Nemůže to být tak, že nikdo neví, o co jde. Kromě uvítacího bonusu jsem první den v Book of Dead dostal na vyžádání pouze 20 FS. Co se stalo druhý den, si můžete přečíst v historii chatu. Budete ponecháni absolutně ve tmě, kde najdete bezplatná otočení, a na chatu budete tak ošizeni. Podle mého názoru to neospravedlňuje dobrou pověst, kterou zde kasino má.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nico, plně rozumím tvé frustraci, protože jsi zrušil svůj účet a ztratil právo hrát s uvítacím bonusem. Je mi velmi líto, ale za těchto okolností pro vás nemůžeme udělat nic víc.

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky