DomůStížnostiLuckyVegas Casino - Hráč má špatný zákaznický servis z kasina.

LuckyVegas Casino - Hráč má špatný zákaznický servis z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 220 €

LuckyVegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.10.2023 | Vyřešena : 30.10.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska nemůže kontaktovat zákaznický servis kasina, aby mu pomohl s výběrem peněz. Hráč hlásí nedostatek odpovědi prostřednictvím e-mailu a chatu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu získat zákaznický servis kasina, takže nemohu vybrat své peníze. Důrazně nedoporučuji provádět vklad do tohoto kasina.

Žádná odpověď na e-maily nebo chat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Raipee,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem LuckyVegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj.

Konečně jsem se dostal do kontaktu se zákaznickým servisem kasina, takže je o věc postaráno!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Raipee,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky