Hráč z Finska nemůže kontaktovat zákaznický servis kasina, aby mu pomohl s výběrem peněz. Hráč hlásí nedostatek odpovědi prostřednictvím e-mailu a chatu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.
Automaticky přeloženo:
LuckyVegas Casino - Hráč má špatný zákaznický servis z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 €
LuckyVegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
LuckyVegas Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu získat zákaznický servis kasina, takže nemohu vybrat své peníze. Důrazně nedoporučuji provádět vklad do tohoto kasina.
Žádná odpověď na e-maily nebo chat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Raipee,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem LuckyVegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Konečně jsem se dostal do kontaktu se zákaznickým servisem kasina, takže je o věc postaráno!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Raipee,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
