DomůStížnostiLucky Tiger Casino - Pokus hráče uzavřít účet byl přehlédnut.

Lucky Tiger Casino - Pokus hráče uzavřít účet byl přehlédnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie se pokusil zablokovat účet kvůli problému s hazardem. Bohužel byl dotaz ignorován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

kluci doporučujete toto kasino hráčům, když musíte vědět, že jsou to podvodníci přidružení k kasinu s bohatými palmami Vložil jsem přes 3000 $ ani jeden výherní automat, který se vždy choval divně a když jsem jim řekl, že mám problém se štítem a cítil jsem sebevraždu, úplně ignorovali můj požadavek zavřít účet a místo toho mi nabídnout bezplatné žetony, které nelze vyhrát. Varování všem, že jsou z Číny a podvedou vás, jak jen mohou!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Harry,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky, které ukazují, že jste odeslali žádost o vyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zrušen, a jasně jste uvedli důvod?

Zkontroloval jsem sekci Responsible gaming na webu a to je to, co jsem našel https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :


„CHLAZENÍ A SAMOSTATNÉ VYLOUČENÍ

Pokud byste chtěli ustoupit nebo si dát pauzu, kontaktujte prosím naše oddělení podpory kasin, abychom mohli dočasně deaktivovat váš účet. Tímto způsobem, i kdybyste chtěli, nebudete mít po celou tu dobu povoleno používat naše služby.

Opět platí, že pokud máte pocit, že se vaše herní návyky začínají vyvíjet v problém, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznické podpory, abychom mohli přijmout ochranná opatření, která vám pomohou. "

Je to e-mailová adresa, na kterou jste odeslali svůj e-mail?

support@luckytigercasino.com

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vše proběhlo prostřednictvím chatu, rychlé kontroly pozadí v tomto kasinu a hned vidíte, že jde o podvod. Peníze vložené na účty převedené do Číny mají stejnou výplatu jako kasino Golden Pokies a bohaté palmy mají nízké recenze a varování všude, kde ostatní weby s recenzemi popisují operaci na odpališti. Jediný důvod, proč jsem je vyzkoušel, je ten, že jsem zde viděl dobré hodnocení, což mi teď připadá divné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Uložili jste nějaké screenshoty svého požadavku? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Harry,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky