Hráč z Austrálie se pokusil zablokovat účet kvůli problému s hazardem. Bohužel byl dotaz ignorován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lucky Tiger Casino - Pokus hráče uzavřít účet byl přehlédnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
kluci doporučujete toto kasino hráčům, když musíte vědět, že jsou to podvodníci přidružení k kasinu s bohatými palmami Vložil jsem přes 3000 $ ani jeden výherní automat, který se vždy choval divně a když jsem jim řekl, že mám problém se štítem a cítil jsem sebevraždu, úplně ignorovali můj požadavek zavřít účet a místo toho mi nabídnout bezplatné žetony, které nelze vyhrát. Varování všem, že jsou z Číny a podvedou vás, jak jen mohou!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Harry,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky, které ukazují, že jste odeslali žádost o vyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zrušen, a jasně jste uvedli důvod?
Zkontroloval jsem sekci Responsible gaming na webu a to je to, co jsem našel https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :
„CHLAZENÍ A SAMOSTATNÉ VYLOUČENÍ
Pokud byste chtěli ustoupit nebo si dát pauzu, kontaktujte prosím naše oddělení podpory kasin, abychom mohli dočasně deaktivovat váš účet. Tímto způsobem, i kdybyste chtěli, nebudete mít po celou tu dobu povoleno používat naše služby.
Opět platí, že pokud máte pocit, že se vaše herní návyky začínají vyvíjet v problém, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznické podpory, abychom mohli přijmout ochranná opatření, která vám pomohou. "
Je to e-mailová adresa, na kterou jste odeslali svůj e-mail?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vše proběhlo prostřednictvím chatu, rychlé kontroly pozadí v tomto kasinu a hned vidíte, že jde o podvod. Peníze vložené na účty převedené do Číny mají stejnou výplatu jako kasino Golden Pokies a bohaté palmy mají nízké recenze a varování všude, kde ostatní weby s recenzemi popisují operaci na odpališti. Jediný důvod, proč jsem je vyzkoušel, je ten, že jsem zde viděl dobré hodnocení, což mi teď připadá divné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Uložili jste nějaké screenshoty svého požadavku? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
