DomůStížnostiLucky Legends Casino - Výběr hráče je odložen na neurčito.

Lucky Legends Casino - Výběr hráče je odložen na neurčito.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 $

Lucky Legends Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 12.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Louisiany čekal měsíc na zpracování žádosti o výběr. Jediná odpověď, kterou dostal, byla, že to bude trvat déle, bez jasného vysvětlení nebo časové osy. Hráč vyjádřil frustraci nad zpožděním a nedostatkem komunikace a uvedl, že vyhrál významnou částku a očekával, že jeho výběr bude respektován. Navzdory pokusům týmu pro stížnosti shromáždit více informací a prodloužit časovač pro jeho odpověď, hráč neposkytl požadované podrobnosti. V důsledku toho jsme nemohli jeho stížnost dále prošetřit a byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Prakticky je prosím, aby mi řekli cokoli jiného, než že to bude chvíli trvat, bylo to dlouho, pokud to bude odmítnuto, pak potřebuji vědět, jestli mi zaplatí, potřebuji to vědět, ale slyším jen to, že bude to chvíli trvat a je to už dlouho, a pokud nebudou nic platit, musíte pokračovat a prostě mi to řekněte. Nebo pokud mi budou platit, musí mi dát vědět, že také potřebuji vědět něco jiného, než to bude chvíli trvat, je to tak přitěžující Jsem trpělivý muž, ale začíná mi to lézt na nervy. Jsem si jistý, že jakoukoli malou infekci v jejich pravidlech by rádi použili jako důvod, proč mi nezaplatit. Ale nebylo mi řečeno nic jiného, než že to bude chvíli trvat Prakticky jsem toho člověka na chatu s nápovědou prosil, aby mi něco řekl, jen mi řekl, abych počkal a vrátil se s nimi v pondělí, protože víkend se do toho údajně nepočítá a já ani nevím, co to znamená, jestli je to opravdu pohoršující, zasloužím si vědět něco jiného, než že to bude chvíli trvat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený jfhood57,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lucky Legends. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku




Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Zde jsou některé screenshoty z výhry, druhý je z místa, kde jsem vložil bitcoiny V pátek jsem se dostal k chatovací lince a ptal jsem se na to a bylo mi řečeno to samé, co mi bylo řečeno celou dobu, bude to chvíli trvat, než to bylo od 2. března a neslyšel jsem nic hmatatelného. Bylo to opravdu přitěžující Mám rád šťastné legendy, které mají jednoduché uživatelské rozhraní. Ale nikdy jsem si nepředstavoval, že stažení bude něco tak nervy drásajícího. Nikdy jsem se nepokoušel vybírat peníze z žádného hazardního webu hlavně proto, že hraji proto, abych si to užil, ne proto, abych vyhrál, ale pokud vyhraju, očekávám, že budu dodržen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Měl jsem štěstí a měl jsem vítěznou sérii, což je pro mě neobvyklé. Nemohl jsem uvěřit, když jsem překonal tisícovku. Tak jsem si řekl, že to možná proplatím. Kdybych věděl, že to bude tak těžké a šílené, prostě bych s nimi hrál o tisíce a užil si hru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Napsal jsem a přepsal svou recenzi. Je tolik věcí, které bych chtěl o těchto lidech říct. Konečně jsem přepsal svou poslední kopii a jsem si jistý, že mi ji všichni pošlete, až dokončíte tuto skvělou službu, kterou pro mě děláte. Děkuji za všechnu vaši pomoc. Opravdu si užívám hraní určitých automatů, v tuto chvíli jsem tak naštvaný, že nevím, jestli můžu hrát znovu, a to je smutné, protože to pro mě byla terapie Jsem invalidní veterinář Využil jsem čas, který jsem na nich hrál, jako terapie, aby se mi z hlavy nedostaly myšlenky, že nemám rád špatné vzpomínky, které mi nedělají dobře. Tito lidé mi to vzali a jsem kvůli tomu tak naštvaný, že je to v mnoha ohledech špatně. Myslím, že budu muset upravit místa, která používám k hraní automatů pro svou terapii, abych odpoutal svou mysl od negativních věcí. Bude to muset být místo, které nebudou provozovat zloději.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený jfhood57,

Bylo by možné přeposlat celý váš vklad, bonus a historii sázek? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Nemám ponětí, jak se k těmto informacím dostat. Můžete mi prosím sdělit, co musím udělat, abych získal požadované informace?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

To víte, že v době, kdy jsem odeslal žádost o výběr, stránka, která říkala, že vaše odehrání nebyla žádná hra, částka k výběru byla něco málo přes 1 000 a já se snažím vybrat pouze tisíc. Přál bych si, abych dostal screenshoty těch stránek. Nepožádal bych o výběr, kdyby nebylo uvedeno, že mám jasno za něco málo přes 1 000, které lze vybrat. Nemám ponětí, proč by to mělo být zdržováno, protože bylo jasné, že se jedná o vybratelnou částku. Mám někdy několik snímků obrazovky, které jsem již odeslal, je to jediná informace, kterou mám. Celá tato situace s nimi mi způsobila mnoho zármutku a rozhořčení. Vím hluboko uvnitř, že toto kasino mi nikdy nezaplatí. Jen skutečnost, že nemají licenci na ostrovy kurico, což jim umožňuje vozit Blanche, bych si představoval, že to tak nastavili právě pro takové situace, jako je tato. Nemělo by jim být dovoleno působit ve Spojených státech, nebo by alespoň pro takový případ měl existovat vládní regulátor, protože je pro ně převratné vzít naše peníze a pak nám nedávat naše výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Omluvte překlepy v mých odpovědích. Používám mluvený text, který není moc dobrý. S pozdravem J****s H***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený jfhood57,

Omlouváme se za pozdní odpověď, historii vkladů, sázek a bonusů lze vyžádat přímo z kasina, pokud ve vašem profilu kasina není žádná jiná karta, která by tam zobrazovala informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jfhood57,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky