Hráč nemá přístup ke svému účtu. Kasino vyžaduje dokumenty k ověření, ale hráč je nemůže nahrát přímo na své webové stránky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lucky Days Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Šťastné dny blokují můj účet a také podruhé nyní žádám o můj pas, účet za služby a doklad o zaplacení. Požádali o to již po mém prvním stažení, a proto již tyto dokumenty vlastní. Jak také mohu nahrát dokument, pokud omezí přístup na můj účet ...
Zdá se, že šťastné dny se snaží zpoždění odstoupit nebo ještě horší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jorisi,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že jste měli potíže s přístupem k vašemu účtu. Pokud kasino vyžaduje dokumenty, měly by vám vysvětlit, jak chtějí, abyste je poslali. Zkoušeli jste se zeptat podpory kasina, jak to provést?
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
