DomůStížnostiLucky Days Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Lucky Days Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 21.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Hráč nemá přístup ke svému účtu. Kasino vyžaduje dokumenty k ověření, ale hráč je nemůže nahrát přímo na své webové stránky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Šťastné dny blokují můj účet a také podruhé nyní žádám o můj pas, účet za služby a doklad o zaplacení. Požádali o to již po mém prvním stažení, a proto již tyto dokumenty vlastní. Jak také mohu nahrát dokument, pokud omezí přístup na můj účet ...

Zdá se, že šťastné dny se snaží zpoždění odstoupit nebo ještě horší.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Jorisi,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že jste měli potíže s přístupem k vašemu účtu. Pokud kasino vyžaduje dokumenty, měly by vám vysvětlit, jak chtějí, abyste je poslali. Zkoušeli jste se zeptat podpory kasina, jak to provést?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Jorisi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky