Hráč z Japonska zažil pozastavení svého výběru 51 $ online kasinem kvůli obvinění ze sázení na jiný účet. Hráč, který popřel, že by měl jakékoli jiné účty, se soustředil na živé hry a na svém účtu měl nulový zůstatek. Jeho výhry činily 1 $ z jeho posledního vkladu 50 $. Problém byl vyřešen, když hráč mohl vybrat své výhry a následně požádal o uzavření účtu. Stížnost jsme v našem systému označili jako vyřešenou.