Vážený tým Casino Guru,
Hráčův účet byl uzavřen kvůli odhalení duplicitních účtů, což vedlo ke konfiskaci jejich výher. Probíhá úloha vrácení peněz za jejich vklady.
Podle našich Podmínek a podmínek (část 10.2.2) je povolen pouze jeden účet na bydliště, IP adresu a PC a porušení tohoto pravidla může vést k pozastavení účtu, smazání, zrušení sázek a propadnutí výher a bonusů.
V případě pana Darnela byla na dvou účtech uvedena stejná adresa a telefonní číslo. Na základě pravidla duplicitního účtu byly proto hráčovy výhry zabaveny. Všechny vklady budou vráceny a oba účty jsou uzavřeny.
Pokud se pan Gary Darnel vrátí, budou mu vráceny také vklady
Děkuji,
Tým King Billy
Dear Casino Guru Team,
The player's account was closed due to the detection of duplicate accounts, resulting in the confiscation of their winnings. A refund task for their deposits is in progress.
According to our Terms & Conditions (section 10.2.2), only one account per residence, IP address, and PC is allowed and violation of this rule can lead to account suspension, deletion, voided bets, and forfeited winnings and bonuses.
In Mr. Darnel's case, two accounts listed the same address and phone number. Therefore, based on the duplicate account rule, the player's winnings were confiscated. All deposits are to be refunded, and both accounts are closed.
If Mr. Gary Darnel returns, his deposits will also be refunded
Thank you,
The King Billy Team
Automaticky přeloženo: