DomůStížnostiKing Billy Casino (Curacao) - Výhry hráče byly zabaveny.

King Billy Casino (Curacao) - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 210 €

King Billy Casino (Curacao)
Odeslaná: 24.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Portugalska dostal bonus, který automaticky nechtěl. Místo toho, aby hráč okamžitě požádal podporu o zrušení bonusu, rozhodl se o něj požádat uprostřed hraní. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem tuto stížnost řešit, proto jsme ji odmítli.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený macronaldo10,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když chápu váš názor, pochopte prosím, že takto bonusy nefungují. Jakmile obdržíte bonus a začnete sázet, začnete plnit sázkové požadavky. Vezměte prosím na vědomí, že nezáleží na tom, zda nejprve začnete hrát se svým vkladem nebo s bonusovou částkou. Pokud jste nechtěli hrát s bonusem, měli byste požádat podporu o jeho zrušení okamžitě, a ne uprostřed sázení. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat mnohem víc. Mohu jen doporučit, abyste požádali kasino o zrušení bonusu, než začnete v budoucnu sázet.

Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Tuto stížnost uzavíráme na základě vaší e-mailové žádosti. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

A konečně, pokud chcete uzavřít svůj účet v kasinu King Billy, kontaktujte přímo kasino, protože jako nezávislá webová stránka takovou kompetenci nemáme. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky