DomůStížnostiKing Billy Casino (Curacao) - Výhry hráče byly zabaveny.

King Billy Casino (Curacao) - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 210 €

King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Portugalska dostal bonus, který automaticky nechtěl. Místo toho, aby hráč okamžitě požádal podporu o zrušení bonusu, rozhodl se o něj požádat uprostřed hraní. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem tuto stížnost řešit, proto jsme ji odmítli.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený macronaldo10,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když chápu váš názor, pochopte prosím, že takto bonusy nefungují. Jakmile obdržíte bonus a začnete sázet, začnete plnit sázkové požadavky. Vezměte prosím na vědomí, že nezáleží na tom, zda nejprve začnete hrát se svým vkladem nebo s bonusovou částkou. Pokud jste nechtěli hrát s bonusem, měli byste požádat podporu o jeho zrušení okamžitě, a ne uprostřed sázení. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat mnohem víc. Mohu jen doporučit, abyste požádali kasino o zrušení bonusu, než začnete v budoucnu sázet.

Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuto stížnost uzavíráme na základě vaší e-mailové žádosti. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

A konečně, pokud chcete uzavřít svůj účet v kasinu King Billy, kontaktujte přímo kasino, protože jako nezávislá webová stránka takovou kompetenci nemáme. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky