Brazilská hráčka tvrdila, že kasino požadovalo více peněz a její výběr neuvolnilo. Zástupce kasina však uvedl, že v jejich databázi nebyl žádný hráč s uvedenou e-mailovou adresou. Hráč byl požádán, aby poskytl úplný odkaz na web kasina, ale neodpověděla. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Žádná odpověď
Požádají pouze o další peníze a výběr neuvolní. Právě jsem prohrál.
Milá nataliaecezar,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys to prosím upřesnit? Čeká na váš výběr příliš dlouho? Nebo to čekalo tak dlouho, že jste to zrušili a přišli o peníze?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
milá Kristino,
V naší databázi není žádný hráč s touto emailovou adresou.
Nejlaskavější pozdravy,
Tým King Billy
Milá nataliaecezar a Kristino,
Toto není naše kasino, zkontrolujte URL. Kromě toho naše webové stránky nemají ani jazyk PT.
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
nataliaecezar, mohl byste prosím poskytnout úplný odkaz na webové stránky tohoto kasina?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
