Hráč ze Švýcarska má potíže s ověřením svého účtu. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Buďte opatrní při provádění vkladů v kasinech DAMA NV
Je možné, že najednou nemůžete provádět žádné další výběry!
Protože je nutné ověřit všechny platební metody, i když se k platbě nikdy nepoužívají. Pokud to není možné, např. Pokud vám někdo jiný provede vklad, ale poté nechce poskytnout své osobní údaje k ověření, nebo pokud například. byla zaplacena kreditní kartou, která již neexistuje, máte smůlu! Platba je odmítnuta. A to nejen v kasinu, kde byl vklad proveden, ale ve všech kasinech DAMA NV
To znamená: Můžete vložit VŠECHNO BEZ ověření. Ale pokud jde o výběr všeho, musí být vše ověřeno, i když chcete vybrat již ověřenou platební metodu.
Velmi rafinovaný cheat systém. Jen tvář!
Toto „schéma podvodu" zablokovalo několik výběrů v různých kasinech DAMA NV, jen proto, že mi někdo něco zaplatil kreditní kartou a kartu nelze ověřit, protože byla ztracena a nová karta má samozřejmě nové číslo. To znamená, že starou mapu již nelze fotografovat, což je naprosto nezbytné. Bankovní výpis z kreditní karty, který jasně identifikuje kartu a přiřazuje vlastníka, nebude přijat!
Drahý Manuel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu.
Rozumím tomu správně, že nahrání vaší staré bankovní karty se jeví jako jediná překážka stojící mezi vámi a vaší výhrou? Odeslali jste všechny další osobní dokumenty potřebné k ověření? Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
ahoj petronela.
děkuji za rychlé zpracování.
Vyplatil jsem to několikrát předem, nebyl to problém. ověření je odpovídajícím způsobem dokončeno. tak byla úspěšně ověřena i platební metoda SKRILL.
Ale právě tehdy, když mi někdo jiný zaplatil kreditní kartou, to začalo být problematické, protože ten člověk musel krátce nato zablokovat svou kartu nebo si objednat novou kartu s novým číslem a staré číslo již neexistuje. To znamená, že již není možné ověřit použitou kartu. A nyní jsou všechny výplaty odmítnuty ve VŠECH kasinech společnosti DAMA NV
Pro mě je těžké pochopit, proč musí být ověřena platební metoda, která se nikdy nepoužívá k výplatě. A pokud ano, pak by to muselo být ověřeno před vkladem, a ne později
Rozumím správně, že na váš účet vložil prostředky někdo jiný? Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.kingbillycasino.com/terms-and-conditions :
"Chcete-li vložit virtuální prostředky na svůj členský účet, můžete převést virtuální prostředky ze svých osobních peněženek nebo jiných účtů souvisejících s virtuálními fondy."
Pochopte prosím, vklady třetích stran jsou ve většině kasin zakázány. Těšíme se, až se vám ozvu.
ahoj petronela
děkuji za výzkum
pokud tomu tak je, pak by podle mého názoru platba třetí stranou neměla být možná nebo by měla být alespoň předem ověřena. abyste pochopili celou věc.
ale zde jsou všechny vklady přijímány bez ověření, ale znovu nevyplaceny, takže si nemyslím, že je to správné nebo vážné.
mc ***
Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo na vaší straně porušeno. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty. Dokázali byste prokázat, že jste oprávněným vlastníkem platební metody?
Pochopte prosím, že vkladem z debetní karty třetí strany jste porušili jedno z hlavních pravidel. Pokud existuje ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Děkuji za pochopení.
Pokud ale platby třetích stran nejsou povoleny, proč je mohu stále používat? pokud by bylo blokováno přímo, pak by takové problémy ani nenastaly
Drahý Manuel,
Technicky je velmi obtížné zjistit, kdo je vlastníkem platební metody ve fázi vkladu. To lze ověřit pouze během ověření účtu, které se obvykle provádí, když je požadován výběr. Je proto odpovědností hráče používat pouze povolené platební metody. Jak jsem již zmínil, některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale i tato možnost by měla být předem sdělena.
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme neoprávněně. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.