Udělal jsem několik vkladů s bonusem z kódů, které mi poslali e-mailem. Požádal jsem o výplatu 28. 6. 24. Předpokládal jsem, že potřebuji poslat dokumenty, takže po prohlídce webu a rozhovoru s živým chatem jsem poslal požadované dokumenty pro moji výplatu. Kolem 7/2 byly mé dokumenty schváleny a nyní jsem mohl odstoupit. Stránka tvrdí, že „72 hodinová výplata s kryptoměnami", dal jsem jí pár dní předtím, než jsem se natáhl, abych se zeptal na svůj výběr. Poznámka o výběru uvádí schváleno 660 $, KYC čeká na e-mail zaslaný registrovanému majiteli. Znovu jsem se dotkl živého chatu a uvedli, že všechny mé dokumenty byly schváleny a že z důvodu dovolené je bankovní oddělení uzavřeno. Neuvědomil jsem si, že 4. července se slaví mimo USA, protože jsem čekal do příštího pondělí, abych se znovu ozval. Znovu promluvili do živého chatu a ujistili mě, že bankovní tým pracuje na mém výběru a měl bych brzy dostat e-mail, že jsou jen trochu pozadu kvůli dovolené. Znovu jsem jim tedy dal pár dní, než se znovu ozvali, tentokrát mi bylo řečeno, že můj manažer účtu, který nebyl přítomen, mě osloví další den. Nikdo mě neoslovil z vedení ani z bankovního oddělení. částka mého vkladu byla 119,99 $ Použil jsem bonusový kód VIP450, který když vložím více než 100 $, automaticky mě zařadí do VIP klubu. Měl jsem zůstatek přes 4 600 USD a poté zůstatek klesl na 1 195,95 USD. Takže stejně jako u všech ostatních kasin jsem se setkal se svou hrou a odstranili vše, co nebylo možné vyplatit, takže jsem podal žádost poté, co byly všechny mé dokumenty schváleny 7/2/24 $ 1195,95. teď vybrali více peněz a schválili mě za 660 $, ale už odebrali 3419,91 $, tak proč odebírají podruhé. Kontaktoval jsem každý den a každý den mě žádá o trpělivost, že mi bankovní tým pošle e-mail, že na tom stále pracují, ale je to schváleno, tak proč to trvá tolik dní, než se pracuje na „72hodinové záruce? výplata" a proč je to tak, že každý den, kdy oslovím, dostávám stejný běh. Trvá to 2 týdny, žádný z e-mailů, které jsem poslal, nebyl zodpovězen ani jsem od nich nedostal žádný e-mail mimo reklamu.
I made a few deposits with bonus from codes they emailed me. I requested payout on 6/28/24 I assumed I needed to send documents so after looking around the site nad speaking with live chat i sent to required documents foe my payout. Around 7/2 my documents had been approved and I could now withdraw. The site claims "72 hour payout with crypto" I gave it a few days before I reached out to inquire about my withdraw. The note on the withdraw states $660 approved, KYC is waiting email sent to registered owner. I got ahold of live chat again and they stated all my documents have been approved and that because of the holiday the banking department was closed. I didn't realize the 4th of July was celebrated outside of the US non the less I waited until the following Monday to reach out again. Spoke to live chat again they reassured me the banking team was working on my withdraw and I should be getting a email shorty they are just a little behind due to the holiday. So again I gave them a couple days before reaching out again, this time I was told my account manager who was not in would reach out to me the next day. Well no one reached out to me from management or the banking department. my deposit amount was$119.99 I used a bonus code VIP450 that if I mad a deposit over $100 it would automatically enter me into the VIP club. I had got my balance over $4,600 then by balance dropped to $1195.95. So as with all other casinos I have met my playthrough and they have removed all that was non cashable so I put in the request after all my documents were approved 7/2/24 $1195.95. now they took more money out and approved me for $660 but they had already removed $3419.91 so why are they removing a second time. I have reached out every day and every day I am asked to be patient that the banking team will email me that they are still working on it, but it is approved so why is it taking so many days to work on a "72 hour guarantee payout" and why is it that everyday I reach out I am given the same run around. This is going on 2 weeks, none of the emails I have sent have been answered nor have I received any email from them outside of advertisement.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)