DomůStížnostiKajot Casino - Výhry hráče propadly.

Kajot Casino - Výhry hráče propadly.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 600 €

Kajot Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 7.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vyhrál 1 600 EUR. Poté byl odhlášen ze svého účtu a jeho výhry zmizely. Tvrdí, že se to stalo předtím. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nahrál jsem 1600 eur, ve kterých jsem šel do hlavního menu, že zaplatím, ale odhlásil se a částka byla smazána, stalo se mi to dvakrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Miláne,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když slyším o tom, co se stalo, zvláště pokud se to nestalo poprvé. Chtěl bych vědět, jestli existují nějaké důkazy o tom, že jsi vyhrál tuto částku. Například může být užitečný snímek vaší historie hry.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Miláne,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky