Hráč vyhrál 1 600 EUR. Poté byl odhlášen ze svého účtu a jeho výhry zmizely. Tvrdí, že se to stalo předtím. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Nahrál jsem 1600 eur, ve kterých jsem šel do hlavního menu, že zaplatím, ale odhlásil se a částka byla smazána, stalo se mi to dvakrát
Milý Miláne,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když slyším o tom, co se stalo, zvláště pokud se to nestalo poprvé. Chtěl bych vědět, jestli existují nějaké důkazy o tom, že jsi vyhrál tuto částku. Například může být užitečný snímek vaší historie hry.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina