DomůStížnostiJVSPINBET Casino - Výhry hráče byly připsány nesprávně.

JVSPINBET Casino - Výhry hráče byly připsány nesprávně.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 руб

JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ruska se domnívá, že jeho výhry nebyly vypočteny správně. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře, dnes v 16:28 při hraní hry Joker Wheel od poskytovatele Triple cherry vypadlo kolečko bonusu za volant a má násobitel 150, ale z důvodů, které nechápu. Nebo spíše, je to podvod, který je v zásadě pochopitelný, dávají mi výhru při sázce 12 rublů 60 rublů, podle toho, jaký druh výpočtů to udělali, vzhledem k tomu, že minimální hodnota navýšení je obecně 35 podle pravidel , ale z nějakého důvodu mají 30, no, každopádně mi nemohli poskytnout informace, proč se to stalo, dokonce jsem telefonoval a mluvil s operátorkou, která mi řekla, že za půl hodiny znovu vytočíme a poskytneme vše informace, ale ani oni, ani já už jsme se nedostali, hloupě mě vyhodili a pokud poskytuji korespondenci s operátorem podpory, pak je obecně na tváři skutečnost, že se jednoduše vyhnuli odpovědi a je to, prosím o pomoc vytrhnu z těchto podvodníků peníze, které jsem vyhrál. ano, zůstatek, který zůstal na účtu 167 rublů, jsem okamžitě vložil výběr a vybral. vlu info.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený valerik78258,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nemáte náhodou nějaký důkaz, abychom viděli, co se stalo, například videozáznam nebo snímek obrazovky? Je výsledek sázky zaznamenán ve vaší herní historii?

Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená valerik78258,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad


Jak vám mohu pomoci?

18:10


18:11

jaký vidíte minimální násobitel v pravidlech hry


Minimální násobitel je uveden na snímku obrazovky, který jste poskytli.

18:12

ano v pravidlech hry na vašem webu


Nevidím odpověď

18:13


18:14

Uveďte prosím, jaké máte potíže.


Prosím tě, můžeš mi napsat toto číslo


18:15

můžete mi napsat toto číslo nebo ne


položil jsem otázku

18:16

S pravidly každého slotu se musíte seznámit sami.

18:17


--

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

mělo by

18:19

přeformuluji otázku

18:20

označuje minimální násobení 30, tak mi zkuste vysvětlit i s minimálním násobením, jak dopadlo číslo 60 rublů při kurzu 12 rublů, čekám na odpověď

18:21

Zadejte název slotu a jeho poskytovatele, stejně jako čas a výši sázky.

18:22


18:24

Vše je v pořádku


Zadejte název poskytovatele.

18:26


18:29

Minutku, prosím.


Můžete se seznámit s pravidly hry a tabulkou cen.

18:32

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, valerik78258. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená valerik78258,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky