Hráč z Ruska se domnívá, že jeho výhry nebyly vypočteny správně. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobře, dnes v 16:28 při hraní hry Joker Wheel od poskytovatele Triple cherry vypadlo kolečko bonusu za volant a má násobitel 150, ale z důvodů, které nechápu. Nebo spíše, je to podvod, který je v zásadě pochopitelný, dávají mi výhru při sázce 12 rublů 60 rublů, podle toho, jaký druh výpočtů to udělali, vzhledem k tomu, že minimální hodnota navýšení je obecně 35 podle pravidel , ale z nějakého důvodu mají 30, no, každopádně mi nemohli poskytnout informace, proč se to stalo, dokonce jsem telefonoval a mluvil s operátorkou, která mi řekla, že za půl hodiny znovu vytočíme a poskytneme vše informace, ale ani oni, ani já už jsme se nedostali, hloupě mě vyhodili a pokud poskytuji korespondenci s operátorem podpory, pak je obecně na tváři skutečnost, že se jednoduše vyhnuli odpovědi a je to, prosím o pomoc vytrhnu z těchto podvodníků peníze, které jsem vyhrál. ano, zůstatek, který zůstal na účtu 167 rublů, jsem okamžitě vložil výběr a vybral. vlu info.
Vážený valerik78258,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nemáte náhodou nějaký důkaz, abychom viděli, co se stalo, například videozáznam nebo snímek obrazovky? Je výsledek sázky zaznamenán ve vaší herní historii?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Jak vám mohu pomoci?
18:10
18:11
jaký vidíte minimální násobitel v pravidlech hry
Minimální násobitel je uveden na snímku obrazovky, který jste poskytli.
18:12
ano v pravidlech hry na vašem webu
Nevidím odpověď
18:13
18:14
Uveďte prosím, jaké máte potíže.
Prosím tě, můžeš mi napsat toto číslo
18:15
můžete mi napsat toto číslo nebo ne
položil jsem otázku
18:16
S pravidly každého slotu se musíte seznámit sami.
18:17
--
mělo by
18:19
přeformuluji otázku
18:20
označuje minimální násobení 30, tak mi zkuste vysvětlit i s minimálním násobením, jak dopadlo číslo 60 rublů při kurzu 12 rublů, čekám na odpověď
18:21
Zadejte název slotu a jeho poskytovatele, stejně jako čas a výši sázky.
18:22
18:24
Vše je v pořádku
Zadejte název poskytovatele.
18:26
18:29
Minutku, prosím.
Můžete se seznámit s pravidly hry a tabulkou cen.
18:32
Děkuji za odpověď, valerik78258. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.