DomůStížnostiJVSPINBET Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

JVSPINBET Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.3.2021 | Vyřešena : 11.3.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokusil jsem se zavřít svůj účet v kasinu.

Byl jsem odtud pryč rok a automaticky jsem nezavřel svůj účet.

poslal jsem jim e-mailem, že chci zrušit svůj účet, ale nesouhlasím s tím.

Řekl jsem jim, že důvodem je, že nedůvěřuji kasinu, mají nespravedlivá pravidla bonusů, která mi vynesla výhry stovky eur.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Jan,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://jvspin.com/information/rules/ :


„Zákazníkům, kteří chtějí stanovit limity svého hazardu, nabízíme zásady dobrovolného vyloučení, které vám umožňují uzavřít váš účet nebo omezit vaše hazardní aktivity ve Službě po dobu minimálně šesti měsíců. Jakmile bude váš účet automaticky vyloučen, bude uzavřen až do vypršení zvoleného období. Po uplynutí lhůty pro vlastní vyloučení budete moci znovu zahájit používání jakékoli služby kontaktováním zákaznické podpory.

Během období vyloučení se nesmíte pokoušet otevřít nový účet a musíte souhlasit s tím, že společnost nebude mít žádnou finanční odpovědnost a nebude za ni nést jinou odpovědnost, pokud budete pokračovat ve hře nebo budete používat nový účet se službou pod jiným jménem. nebo adresa. "


Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support-en@jvspin.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozeznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, proto je-li viditelně označen jako „Vyloučení", máte větší šanci na vyhovění žádosti co nejdříve.

Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Pokud to tentokrát nebude fungovat, zasáhneme.

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Jan,

Poslali jste e-mail na adresu support-en@jvspin.com ?

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ještě jsem neposlal. ale pošlu.

tuto konverzaci lze uzavřít.


díky za vaši pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky