Hráč z Kanady byl obviněn z otevření více účtů. Je pravda, že její manžel zaregistroval další účet ve stejném kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 500
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pravidelně utrácím stovky dolarů v tomto kasinu ... oba jsme si s manželem vytvořili vlastní oddělené účty .. ale bydlíme ve stejném domě ... takže nás obvinili, že máme více účtů, a odebrali jsem vyhraných $ 1 500 férově. Jsou drzí, když se jich zeptám, a vůbec nám nepomáhají porozumět tomuto pravidlu a tomu, proč jsme byli vyhozeni z peněz, které jsme vyhráli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Rachel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Využili jste vy nebo váš manžel nějaké propagační nabídky při vkladu finančních prostředků? Byl některý z účtů v minulosti úspěšně ověřen?
Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://www.jumbabet.com/terms-and-conditions :
„V Jumba Bet Casino máte povoleno mít pouze jeden účet a s otevřením účtu nejsou spojeny žádné náklady. Kasino Jumba Bet si vyhrazuje právo uzavřít všechny více účtů, a pokud má vedení oprávněné podezření, že více účtů bylo otevřeno s podvodnými úmysly, vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli transakci související s pokusem o podezření na podvod. "
„Bonus zdarma pro hráče lze získat pouze jednou na osobu, PC a IP adresu, rodinu, adresu domácnosti , e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / debetní karty a prostředí, kde jsou počítače sdíleny (např. Univerzity, školy, veřejné knihovny, pracoviště atd.) "
„Každý bonus nového hráče lze získat pouze jednou na osobu, PC a IP adresu, rodinu, adresu domácnosti , e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / číslo debetní karty a prostředí, kde jsou počítače sdíleny (např. Univerzita, škola, veřejnost knihovna, pracoviště atd.) "
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
