Hráč z Kanady byl obviněn z otevření více účtů. Je pravda, že její manžel zaregistroval další účet ve stejném kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 500
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Jumba Bet Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pravidelně utrácím stovky dolarů v tomto kasinu ... oba jsme si s manželem vytvořili vlastní oddělené účty .. ale bydlíme ve stejném domě ... takže nás obvinili, že máme více účtů, a odebrali jsem vyhraných $ 1 500 férově. Jsou drzí, když se jich zeptám, a vůbec nám nepomáhají porozumět tomuto pravidlu a tomu, proč jsme byli vyhozeni z peněz, které jsme vyhráli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Rachel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Využili jste vy nebo váš manžel nějaké propagační nabídky při vkladu finančních prostředků? Byl některý z účtů v minulosti úspěšně ověřen?
Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://www.jumbabet.com/terms-and-conditions :
„V Jumba Bet Casino máte povoleno mít pouze jeden účet a s otevřením účtu nejsou spojeny žádné náklady. Kasino Jumba Bet si vyhrazuje právo uzavřít všechny více účtů, a pokud má vedení oprávněné podezření, že více účtů bylo otevřeno s podvodnými úmysly, vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli transakci související s pokusem o podezření na podvod. "
„Bonus zdarma pro hráče lze získat pouze jednou na osobu, PC a IP adresu, rodinu, adresu domácnosti , e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / debetní karty a prostředí, kde jsou počítače sdíleny (např. Univerzity, školy, veřejné knihovny, pracoviště atd.) "
„Každý bonus nového hráče lze získat pouze jednou na osobu, PC a IP adresu, rodinu, adresu domácnosti , e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / číslo debetní karty a prostředí, kde jsou počítače sdíleny (např. Univerzita, škola, veřejnost knihovna, pracoviště atd.) "
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
