Hráč z Brazílie má s kasinem celkově negativní zkušenost.
Toto kasino je podvod, na kterém jsem si vytvořil účet a zdá se, že už 3 dny neexistuje, když se s nimi snažím mluvit různými způsoby a nikdo mi neodpovídá, abych mohl provést jednoduché ověření e-mail, pokud nereagují ani na ověření e-mailu, viz tam, podvod
This casino is a scam I made an account and it seems that they don't even exist for 3 days now that I've been trying to talk to them in various ways and no one answers me to be able to do a simple verification of an email, if they don't even respond to verify an email see there, deception
Esse cassino é uma farsa fiz uma conta e parece que eles nem existem já tem 3 dias que eu tenro falar de várias formas com eles e ninguém me responde pra poder fazer uma simples verificação de um e-mail,se eles não respondem nem pra verificar um e-mail veja lá,enganação
Milá polianasouuza08,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Pokusil jsem se zaregistrovat v kasinu a musím potvrdit, že jsem neobdržel žádný e-mail pro potvrzení své e-mailové adresy. Můžete mi prosím poradit, zda jste již v kasinu vložili peníze?
Budu se těšit na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear polianasouuza08,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. I tried to sign up at the casino and have to confirm I haven’t received any email to confirm my email address. Could you please advise if you’ve already deposited in the casino?
I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Ne, nikdy jsem v tomto domě nevkládal a chci aktivovat bonus bez vkladu, ale k tomu si musíte promluvit s podporou, ale tato podpora neexistuje, neexistuje způsob, jak s nimi mluvit, takže říkám, že je to podvod
No, I've never deposited in this house and want to activate a bonus without deposit, but for that you need to talk to support, but that support doesn't exist, there's no way to talk to them so I say it's a scam
Não,nunca depositei nesse casa esta querendo ativar um bônus sem deposito mais pra isso precisa falar com o suporte,só que esse suporte não existe não tem meios de falar com eles por isso falo é uma farsa
polianasouuza08,
Vzhledem k tomu, že jste v kasinu neprovedli vklad a vzhledem k přetrvávajícím potížím s live chatem atd., bych vám pouze doporučil, abyste prozatím v kasinu nehráli. Je možné, že mají nějaké technické potíže, ale mohou to být i jiné důvody. Pokud nejste spokojeni s jejich službami, měli byste místo toho zkusit jiná kasina.
Chápu, že pro vás musí být situace frustrující, ale jste v pozici, kdy jste neztratili nic jiného než čas a úsilí. Mohu vám doporučit, abyste se podívali na náš seznam doporučených kasin https://casino.guru/top-online-casinos
Dejte mi vědět, pokud existuje něco, s čím bych vám mohl pomoci, ale v této situaci nemůžeme kasino potrestat za nedostatek služeb, které vám poskytlo.
polianasouuza08,
Since you haven't deposited in the casino, and due to ongoing difficulties with live chat and so on, I would only recommend you to not play in the casino for the time being. It's possible they are experiencing some kind of technical difficulties but there might be other reasons. If you are not satisfied with their service, you should try other casinos instead.
I understand the situation must be frustrating for you, but you are in a position where you haven't lost anything but time and effort. May I suggest you have a look at our list of recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos
Let me know if there is anything I might assist you with, but in this situation, we cannot punish the casino for the lack of service they provided you.
Dear polianasouuza08,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ok, nemám na co odpovídat, děkuji za pozornost, jen jsem chtěl objasnit, že toto kasino neexistuje, aby lidé nenapadali podvody, protože před 15 dny mi nikdo neodpověděl, pověst tohoto kasina by měla být 0 protože nikdo neodpovídá, ne, tohle je, neuložím to
Ok, there's nothing for me to answer, thanks for your attention, I just wanted to make it clear that this casino doesn't exist so people don't fall for scams because nobody answered me 15 days ago the reputation of this casino should be 0 because nobody answers, no there is this, I will not deposit it
Ok,não tem o que eu responder obrigado pela atenção ,só que quis deixar claro que esse cassino não existe pra pessoas não caírem em golpes por que ninguém me respondeu faz uma 15 dias a reputação desse cassino deveria ser 0 por que ninguém responde,não existe isso,não vou depositar não
Děkuji za vaše komentáře, polianasouuza08.
Ujišťujeme vás, že stížnost zůstane veřejná, aby ji viděli ostatní lidé, ale nebudeme kasino dále penalizovat.
Kasino již má podle naší recenze v tuto chvíli špatnou pověst a není kasinem, které bychom hráčům doporučili.
Z výše uvedených důvodů bude tato stížnost nyní uzavřena. Děkuji za pochopení. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Thanks for your comments, polianasouuza08.
Rest assured the complaint will stay public for other people to see, but we won't penalize the casino further.
The casino already has a bad reputation according to our review at this time and is not a casino we would recommend to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.