Ověření videa hráčem z Indie bylo několikrát zamítnuto. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil, že problém byl vyřešen. Stížnost byla v našem systému označena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Jackbit Casino - Výběry hráčů se zpožďují.
Automaticky přeloženo:
Částka: 38 $
Jackbit Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Jackbit Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Poslal jsem své video k ověření, ale oni ho bezdůvodně odmítají a když se jich zeptám na důvod, neodpovídají
byl jsem již potřetí odmítnut
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený kbhabesh303,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Protože nemají ten luxus, že mohou fyzicky vidět všechny hráče a zkontrolovat jejich identifikaci a doklady, je to jediný způsob, jak mohou herní zařízení dokončit ověřovací postupy. Žádné ze seriózních a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného procesu může trvat několik pracovních dní.
- Chápu správně, že ověřovací video se zdá být jedinou překážkou, která stojí mezi vámi a úspěšným ověřením?
- Poskytli jste nějaké další dokumenty a byly všechny schváleny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
maminko problém je vyřešen. Děkuji za vaší pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený kbhabesh303,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
