DomůStížnostiiNetBet Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

iNetBet Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 $

iNetBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států byl obviněn z porušení T&C tím, že hrál omezenou hru při dokončení bonusového sázení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mnohokrát jsem vložil vytvořený playthrough a nakonec jsem se rozhodl zaplatit Aztékům miliony a nákupní horečku...Spadl jsem na 10 dolarů a dostal jsem se na miliony Aztéků za více než 1200 $...byl nadšený a hrál jsem ještě, rozhodl jsem se vydělat 800 $. .odmítli mou výplatu s tím, že jsem hrál progresivní automat a protože to nebyl "čistý vklad", což znamená vklad bez bonusu, moje výhry byly neplatné a můj původní vklad vložili zpět na můj účet! Zdá se to dost nespravedlivé, prošel jsem hru a utratil slušnou částku ve slotech, než jsem se rozhodl vyplatit peníze...zdá se, že to není příliš fér a nikdy předtím se mi to nestalo, ale je samozřejmé, že jsem se vyhýbal toto místo ...já jsem se však vrátil a vložil čistý vklad a vyhrál 600 $, ale stále si myslím, že mi mělo být vyplaceno dalších 800 $...zejména proto, že můj původní vklad vložili zpět na můj účet v kasinu... výhry byly neplatné, proč mi vrátili vklad na můj účet v kasinu? Jen říkám...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená junie555556,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Myslíme si, že omezené hry pro bonusovou hru by měly být blokovány a toto pravidlo by mělo být vynuceno na softwarové úrovni, tj. že software nebo webová stránka kasina by hráčům neměly dovolit uzavírat sázky na hry, které není povoleno hrát při dokončení bonusového sázení. . To by byl ideální scénář. Další přijatelnou praxí by bylo alespoň upozornit hráče, když přistupují k omezené hře, že tuto hru nelze hrát, dokud mají aktivní bonus. Zvláště, pokud se domníváte, že bonusové sázení bylo v době, kdy jste hráli omezenou hru, dlouho dokončeno.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste byli upozorněni softwarem při přístupu k některé z omezených her a zda to byl váš první vyplacený bonus v tomto kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená junie555556,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky