Hráč ze Spojených států byl obviněn z porušení T&C tím, že hrál omezenou hru při dokončení bonusového sázení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
iNetBet Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 $
iNetBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mnohokrát jsem vložil vytvořený playthrough a nakonec jsem se rozhodl zaplatit Aztékům miliony a nákupní horečku...Spadl jsem na 10 dolarů a dostal jsem se na miliony Aztéků za více než 1200 $...byl nadšený a hrál jsem ještě, rozhodl jsem se vydělat 800 $. .odmítli mou výplatu s tím, že jsem hrál progresivní automat a protože to nebyl "čistý vklad", což znamená vklad bez bonusu, moje výhry byly neplatné a můj původní vklad vložili zpět na můj účet! Zdá se to dost nespravedlivé, prošel jsem hru a utratil slušnou částku ve slotech, než jsem se rozhodl vyplatit peníze...zdá se, že to není příliš fér a nikdy předtím se mi to nestalo, ale je samozřejmé, že jsem se vyhýbal toto místo ...já jsem se však vrátil a vložil čistý vklad a vyhrál 600 $, ale stále si myslím, že mi mělo být vyplaceno dalších 800 $...zejména proto, že můj původní vklad vložili zpět na můj účet v kasinu... výhry byly neplatné, proč mi vrátili vklad na můj účet v kasinu? Jen říkám...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážená junie555556,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Myslíme si, že omezené hry pro bonusovou hru by měly být blokovány a toto pravidlo by mělo být vynuceno na softwarové úrovni, tj. že software nebo webová stránka kasina by hráčům neměly dovolit uzavírat sázky na hry, které není povoleno hrát při dokončení bonusového sázení. . To by byl ideální scénář. Další přijatelnou praxí by bylo alespoň upozornit hráče, když přistupují k omezené hře, že tuto hru nelze hrát, dokud mají aktivní bonus. Zvláště, pokud se domníváte, že bonusové sázení bylo v době, kdy jste hráli omezenou hru, dlouho dokončeno.
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste byli upozorněni softwarem při přístupu k některé z omezených her a zda to byl váš první vyplacený bonus v tomto kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
