DomůStížnostiIceCasino - Hráčův vklad nebyl zpracován.

IceCasino - Hráčův vklad nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥5 000

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Japonska provedl vklad s nesprávnými údaji. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

31. 10. jsem omylem provedl vklad 5 000 jenů z banky, aniž bych zadal určené číslo.

Poté jsem asi 4krát nebo 5krát zákazníkovi řekl, že jsem provedl platbu se špatnými údaji, a uvedl platební údaje.

Ale stále žádná platba nebo vrácení peněz.

Pokud to není podvod, rád bych slyšel, co to je za podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý gussane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud jste vklad odeslali nesprávně a nebyl připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vaši banku nebo poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce, ale vaší bance se snad podaří transakci vysledovat a peníze vrátit.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená gussan,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky