DomůStížnostiIceCasino - Hráč se nemůže stáhnout.

IceCasino - Hráč se nemůže stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 35 300 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže odstoupit déle než měsíc kvůli problémům s ověřením. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč ztratil rovnováhu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už je to skoro měsíc a nedaří se mi provést výběr, prý už je účet ověřený a že je v pořádku, ale pak to chce další doklad, už jsem je všechny poslal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jose,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně dokončili proces ověřování? Dostali jste o tom nějaké potvrzení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Nashromáždili jste svůj zůstatek skutečnými penězi nebo jste použili i bonus?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skutečné peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jose,

Odpovězte prosím na všechny otázky, protože bychom potřebovali více informací, abychom vám mohli pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Teď to není k ničemu, ale naštval jsem se a hrál jsem všechno, co mě strašně naštvalo, protože jsem prohrál 35 300

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože pokaždé, když nastal den, kdy peníze přišly na účet, vymysleli si výmluvu, že udělali dokumenty a už je všechny poslali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený pane,


Prosím, dejte nám vědět, pokud byste chtěli uplatnit nějaké limity pro hazardní hry nebo se sami vyloučit z důvodu závislosti na hazardních hrách.


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

já tomu nerozumím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jose,

Bohužel, protože jste odehráli svůj zůstatek, s výběrem už nemůžeme nic dělat. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale máme svázané ruce, protože jsme ztratili rovnováhu.

Stížnost bude nyní zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky