Hráč z Německa požádal o výběr 28. srpna 2024 poté, co provedl více než 10 vkladů. Na základě požadavku KYC předložil své ID a doklad o adrese, ale nedostal žádnou další komunikaci od podpory, takže nemohl pokračovat ve výběru.
Petronela je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
