DomůStížnostiHellSpin Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

HellSpin Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$70

HellSpin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaplacený vklad pomocí coinspotu jako usi, ale z nějakého důvodu prostředky nikdy nezkontrolovali. To bylo téměř před 2 dny a problém je stále sporný. Nebylo mi řečeno, proč, pokud se to stalo, nebo kdy uvidím řešení, a způsobilo to velké emocionální utrpení. Obávám se, že své peníze vůbec nedostanu zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá jacquelynmaree8,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Očividně to nemají jak sledovat a já se taky nemůžu potulovat, nebo tak jsem právě prohrál 80 $, to není dobrý trend, stává se mi to čím dál tím častějším, teď se mi to znovu děje s kaboombetem.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá jacquelynmaree8,

Ujistěte se, že pošlete kasinu potvrzení o platbě od vašeho poskytovatele jako doklad o platbě a dejte nám vědět, jakmile na něj odpoví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jacquelynmaree8,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky