Hráč z Kuvajtu měl svůj účet v Heats uzavřen poté, co prohrál přibližně 1200 CAD, protože byl otevřen, přestože měl uzavřený účet v Deloro kvůli závislosti na hazardních hrách.
Automaticky přeloženo:
Heats Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 200
Heats Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Heats Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 6h 54m 28s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Toto kasino je stejné kasino jako kasino Deloro. Mám účet otevřený poté, co jsem poznal stejné kasino. Což by neměli otevřít nebo aktivovat můj účet, protože můj účet je uzavřen s deloro pro závislost na hazardních hrách.
A teď Heats mi uzavřeli účet po ztrátě kolem 1200 CAD.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Ahoj Alprince2001,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Heats Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o sebevyloučení?
- Od kdy je váš nový účet otevřený?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o sebevyloučení?
V prosinci 2023 bylo uzavřeno v jejich sesterském kasinu deloro
Od kdy je váš nový účet otevřený?
22. listopadu 2024
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Dne 23. listopadu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Ahoj Alprince2001,
Zmínil jste se někdy, že jste měl problémy s hazardními hrami pro Heats Casino?
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
