DomůStížnostiHaz Casino - Hráčův vklad je chybně uveden jako bonusové prostředky.

Haz Casino - Hráčův vklad je chybně uveden jako bonusové prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$556

Haz Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 22.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Ontaria vložil 556 $ prostřednictvím bitcoinu bez bonusu, ale zjistil, že jeho prostředky byly kategorizovány jako bonusové peníze, které se během hraní vyčerpaly. Po oznámení kasino převedlo zůstatek účtu na skutečné peníze. Hráč byl však nespokojen se zpožděním, výslednou ztrátou a absencí odpovědí. Vyjádřil také frustraci nad údajnou technickou chybou kasina, která udržela jeho bonus aktivní, o čemž tvrdil, že ovlivnilo jeho hru a výhry. Hráč použil zůstatek před vyřešením problému, což vedlo k další nespokojenosti. Navzdory pokusům kasina o nápravu situace zůstal hráč nespokojený a stížnost byla nakonec uzavřena kvůli použití sporného zůstatku hráčem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

no pojďme si to tady pořádně vyjasnit....vložil jsem se svým bitcoinem 556 $ bez bonusu....a 0$ na mém účtu 0 centů na mém účtu...usoudil jsem, že budu trochu hrát, pak jsem chtěl jsem vybrat zbytek prostřednictvím interaktivního etransferu....dobře nízko a hle, měli všechny moje peníze v bonusových fondech po celou dobu, co jsem to hrál, vyčerpalo se téměř 300 $, než jsem si toho vůbec všiml...takže poté, co jsem si toho všiml, jsem jim poslal zprávu a řekl, co je sakra hraní s bonusovými penězi nespravedlivé za vklad 556 $, není to nic jako použití skutečných prostředků..a důvod, proč mě podvádějí při každém zatočení....zabrali a hodinu nebo tak reagovat, když to udělali šel příliš skutečný zůstatek peněz a oni řekli, promiň...no, řekněme, že ne, co udělali...ne z minulosti to použili, pak to vytáhli prostřednictvím interakce a oni prostě žádné mé hráčské vzorce a věděli, jestli jsem byl uzamčen id ztratit každý desetník rychle a to je přesně to, co udělali a odmítají odpovědět a dělat správnou věc a ctít mě s respektem...skutečné peníze počínaje bonusovým zůstatkem a nejsou fér pro tuto částku peněz v 1 vkladu. ..to není fér pro mých původních 50 $ nebo méně....556 $ byly všechny moje výhry, které jsem právě dostal z jiného kasina a tihle kluci mě podvádějí o mou výhru a říkám vám, že je nezákonné, aby to kasino dělalo taky komukoli, kdo nemá na výběr, aby vám vrátil peníze, pokud vás přiměli hrát váš zůstatek na bonusu, není to totéž jako skutečný zůstatek a nemohou ani říci, že jsem prohrál, protože to není totéž jako zůstatek skutečných peněz a nikdy jsem nic neuložil. bonus, protože jsem chtěl mít možnost vybrat si kdykoli, v podstatě mi zablokovali výběr peněz, protože věděli, že jsem naštvaný a rychle to ztratím...ani nereagují, ne, žádné kasino nemá dovoleno začít s reálnými penězi a jen opravte to, protože jsem prohrál peníze, takže to, co jste ztratili při bonusové hře, ale je to v pořádku, opravili jsme váš zůstatek nyní na 262 $ zbylých z vašich 556 zkuste vyhrát říkají a dostaňte své peníze zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Theking2323,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Haz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Jaký je rozdíl, pokud hrajete se skutečnými nebo bonusovými penězi, pokud by byly peníze vyplaceny tak jako tak a výsledek hry je stále stejný?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku




Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

je to obrovský rozdíl, protože v tomto kasinu prostě nikdy nevyužívám žádné bonusy.....vložil jsem a hrál jsem 1 hru v relaci, kde jsem nemohl vyhrát zatočení...odhlásím se, můj účet jsou všechny bonusové peníze ....právě tam vidím obrovský problém a obrovský podvod....neříkejte, jaký je pro mě rozdíl mezi bonusem a skutečnými penězi...pokud si myslíte, že bonusové peníze vyhrajete na svém šíleném jako všechny bonusové peníze naklonit svůj účet a způsobit, že ztratíte peníze rychle až příliš rychle ..... mám pravidla také pro toto a také nesmí začít s vaším vkladem 556 $ v bonusových penězích a pokud jste začali hrát a ztratili svůj zůstatek, nemám jinou možnost poslat to zpět, protože to vůbec není totéž....bez ohledu na to se tato situace nevyřeší...jen včera jsem jim poslal 100 e-mailů, odpověděli pouze na 1 z nich a po 300 plus si myslí, že je to v pořádku bylo pryč, než jsem si všiml, že peníze byly v bonusu, vytáhli bonusové peníze a vložili mé skutečné peníze zpět.....vidíte, že je to skutečný problém, protože každá sázka, kterou jsem uzavřel s bonusovými penězi, nikdy nešla na moji hodnost nebo rakeback .....takže pokud si myslíte, že je to v pořádku, není to.... hon za odměnou 200 000 a moje sázení na to včera ani nezvýšilo, jaký vklad 556 $ jsem vložil... teď už to chápete?. ..plus z 556 $ jsem dostal pouze 2,81 centů rakeback poté, co vložili prostředky do skutečných peněz? ach, věřte mi, že jim to není dovoleno dělat a mají pouze 1 volbu, správnou 1 a to resetovat celý vklad zpět na 556 $... a pokud nebudou špatně, dbejte na to, aby všichni věděli, že zde příliš nehrajte. ....také mi poslali e-mail a řekli mi, že použiji 200 $, které jsem zbyl, abych vyhrál další peníze, které jsem prohrál, nevím, kdo svým zákazníkům říká, že upřímně...řekl jsem jim, že jsem vložil peníze, abych vybral peníze, které Použil jsem svůj bitcoin, abych tam jen vložil a pak použil interakci k výběru peněz, ale zablokovali mě a zbláznil jsem se do hlavy, protože jsem potřeboval peníze také splatit nějaké dluhy, které dlužím a slíbil, ale fakta jsou fakta, která jsem nikdy měl šanci také, protože byl uzamčen na bonusových penězích a nikdy mi nedával vůbec žádné možnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Hlavním rizikem je, že v průměru převedete pouze 1 bonus z 25, a pokud pak kasino odmítne tento bonus vyplatit, nic nevyhrajete. Některá jiná kasina by vám ani nevrátila váš vklad.


mít vklad jako 556 $ má co do činění s bonusovými penězi na začátek je opravdu špatné z kasina... upřímně si myslí, že o podnikání nic nevím... fakta jsou fakta, která nemají žádnou třídu a dluží vynuluji 556 $ nebo mohou zůstat beztřídní.....jen peníze v bonusových fondech pro začátek jsou vše, co potřebuji k tomu, aby byly správně vráceny...nemají co zpochybňovat mé stížnosti, protože jsem zákazník a to je skutečná pravda zde v kurzech s bonusovými prostředky, někdy se divíte, proč jdete přímo na 0, když přijmete bonus, existuje reálná šance, že získáte 1 z 25, pokud máte na svém účtu nějaké bonusové prostředky...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

viz tato odpověď...jsou to podvodníci období....jak by mohl bonus vůbec zůstat aktivní a účet na něm 0 centů 0$ před vkladem....nevidíte tam šance na jakýkoli bonus, který mají 1 z 25....ale žádný problém říkají?.....556$ dolarový vklad na bonus šanci 1 z 25 porazit, máte zatraceně pravdu, máme problém...a oni neodpověděli buď proto, že si myslí, že jsou v pořádku, když dělají to, co udělali....chci svých 556 $ také zpět, protože nemají žádnou třídu...pokud ukázali nějaký druh třídy, reagují a to je vše....fakta jsou fakta si myslí, že bonusové peníze jsou přesně stejné jako skutečné peníze na jejich stránce,,,není v žádném kasinu, staví vás to na velmi nepravděpodobné místo, kde můžete něco vyhrát...vidím, že takové podvody kasina dělají z nějakého důvodu. ..lidé nepotřebují tento druh kasina, držte se dál od kasina haz, protože je to nejhorší organizace, jakou jsem kdy viděl, pokud jde o to být profesionální...v každém případě nebudou reagovat, protože si myslí, že hraní s bonusovými prostředky je skutečné Vklad bitcoinů 556 $ je v pořádku i pro ně, vložte můj účet přímo do hry s tím, že se stane bonus a ztratím více než 70 % vkladu, než jsem si vůbec všiml, co se stalo... vážně jsem nemohl dostat ani desetník zpět z jakéhokoli roztočení za 300 $ a protočil jsem vše pod 1 $ se točí většinou 20 centů příliš 50 centů ano, věřím, že toto kasino také nikdy neodpoví, protože se chovají jako nemocní lidé, kteří mi říkají, abych to vyhrál zpět, jako je v pořádku s zůstatkem, který zůstal ne, to je ještě horší pro mě pak samotný podvod...zkuste resetovat vklad a buďte profesionální a doufejte, že se váš zákazník rozhodne zahrát další kolo se svými penězi poté, co dojde k takovému svinstvu.




Podpora HAZ

25. dubna 2024, 10:35 (před 2 dny)



ke mě




Ahoj Jamesi,

děkujeme za vaše e-maily.

Nejprve bychom se chtěli omluvit za opožděnou odpověď, chtěli jsme však zajistit, aby bylo vše důkladně zkontrolováno a abyste dostali podrobné vysvětlení.

Jak bylo vysvětleno v předchozím e-mailu, kvůli technické chybě, k níž může dojít i přes naši maximální snahu, vámi nárokovaný bonus zůstal aktivní a zdálo se, že byl aktivní pro váš další vklad, i když nebyl. Snažíme se takovým nepříjemnostem předcházet, ale pokud si někdy všimnete, že se bonus automaticky nezrušil, doporučujeme vám navštívit chat nebo nám napsat e-mail a měli bychom to být schopni vyřešit během několika okamžiků.

Jak již bylo řečeno, technické aspekty neovlivnily vaši hru ani se na váš vklad nevztahují žádná bonusová omezení. V době psaní předchozího e-mailu jsme také opravili váš zůstatek, takže všechny vaše výhry jsou v reálném peněžním zůstatku, jak měly být, a bonus byl zrušen.

Rádi bychom se upřímně omluvili za všechny nepříjemnosti, které tím vznikly, ale podnikli jsme všechny kroky ke zmírnění situace a už se nemusíte ničeho obávat - všechny vaše nashromážděné výhry byly odpovídajícím způsobem připsány.


Upřímně doufáme, že věc je srozumitelná. Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme vše vysvětlit.

Nejlaskavější pozdravy,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

PODÍVEJTE SE, JAK ODPOVÍDAJÍ A UKAŽUJÍ PODROBNOSTI, KTERÉ DOKAZUJÍ, ŽE UDĚLALI NĚCO ŠPATNĚ A STÁLE NEDĚLALI NIC, ALE ŘEKLI, ŽE JE V POŘÁDKU UDĚLAT TO, CO UDĚLALI....UKAŽUJÍ 267 $ POČÁTEČNÍHO VKLADU ZTRACENÉ, NEŽ SI VĚDOMÍ, ŽE JE V POŘÁDKU VRÁTIT 0 RAKEBACK ZPĚT ...KDYŽ TO OPRAVÍ, NEBEROU V OHLED NA TO, ŽE TADY MĚ POTŘEBNĚ POŠLI TAM TAM BEZPLATNÝ KOŠÍK A HNED JSEM ZTRATIL CELÝ ZŮSTATEK.... VŠECHNO, CO DĚLAJÍ, MĚ JEN TAK NAŠŤERUJE TENTO SHIT...JÁ ANI NEČEKÁM, AŽ ODPOVÍ, ZVEŘEJNĚTE TO SEM JÁ JSEM JIM ODPOVÍDAL ZDE, ŽE NE....BUDOU SE VYHÝBAT DĚLAT NĚCO SPRÁVNĚ SHITTY KASINA DĚLAJÍ SHENOVÉ VĚCI



Podpora HAZ

13:49 (před 17 minutami)



ke mě




Ahoj Jamesi.


děkujeme, že jste se na nás obrátili.


Pokračovali jsme a znovu jsme se podívali na váš dotaz a nenašli jsme na naší straně žádné pochybení.


Vložili jste 556,88 $, zatímco na vašem účtu byl stále aktivní předchozí bonus bez vkladu (EXC40). Poté jste pokračovali v hraní se svými prostředky normálně ve hrách Big Bass Secrets of the Golden Lake a Starlight Princess 1000, dokud byl bonus stále aktivní.


Vzhledem k tomu, jak fungují bonusy na našich webových stránkách, jsou sázky nejprve odečteny ze skutečného zůstatku a případné výhry jdou do bonusového zůstatku (toto je také uvedeno v našich Podmínkách a podmínkách). Na konci vaší relace na Starlight Princess 100 jste měli skutečný zůstatek 62,58 $ a bonusový zůstatek 227,18 $. Po kontaktování našeho týmu podpory byl bonus z vašeho účtu odstraněn a váš bonusový zůstatek byl převeden na skutečný zůstatek (62,58 $ + 227,18 $ = 289,75 $). Poté jste pokračovali ve hře se zbývajícími 289,75 $ a nárokovali jste si nějaký Rakeback a Daily Cashback, dokud nebylo dosaženo zůstatku 0,06 $.


Snímek obrazovky, který poskytujeme k tomuto e-mailu, to dokazuje a navíc si toto vše můžete zkontrolovat ve své záložce „Historie", která je vám kdykoli přístupná, a také prokáže, že vše je tak, jak je uvedeno v tomto e- pošta.




S pozdravem,


Tým zákaznické podpory HAZ Casino




James Woodend < pattyroy2323@gmail.com >

13:57 (před 9 minutami)



podporovat




289 BACKŮ RAKEBACK Z 556 $ JE SPRAVEDLIVÉ?...JEN ODPOVĚDĚTE KASINO GURU...Váš ZÁSTUPCE JE HROZNÝ, KVŮLI TAKOVÝM HRÁM...NEŽÁDAL JSEM VÁS, ABYSTE NA MŮJ VKLAD VLOŽILI BONUS, KTERÝ MI BRÁNÍ Z ODMĚN EH, ŽE PENÍZE OD 289 $ LEPŠÍ BUDE POSLAT ZPĚT.. ROZDÍL, KTERÝ CHÁPU, JSEM ZTRATIL PO 289 JISTO, ALE JSEM BYL TAK ŠÍLENÝ, ZAMĚŘIL JSEM SE NA 0 A BYL NA VELMI ZAHRNUTÝM MÍSTĚ ZPĚT...267 $ V TOM, KDE JSEM VYDĚLÁVAL SVŮJ RAKEBACK ILL, NECHTE TO BÝT, POKUD SI NEBUDÍM MĚ DĚLÁM DÁL A DÁL O TOM, JAK ŠPATNÉ JE VAŠE KASINO, ŽE TO TAK DĚLÁTE....OPRAVDU ČESTNÝ BOHU PRAVDA VE VĚCI, KDYŽ JSEM VLASTNIL URČENÉ ID CASINO PUT 556 $ ZA VKLADAČE A OMLOUVÁTE SE JIM A DOUFEJTE, ŽE POKRAČUJÍ VKLADY NA VAŠE KASINO...TOTO MYSLÍM, ŽE JE SKUTEČNÁ SPRÁVNÁ věc....ALE KDYŽ SI MYSLÍTE, ŽE NEDÁM ŽÁDNÉ SHRNUTÍ ZPĚT NA POČÁTKU 267 ZTRACENO $, NEŽ JSEM SI VŠIMLO, ŽE JSEM POUŽÍVAL BONUSOVÉ PENÍZE, KTERÉ MAJÍ NA KONCI NĚJAKÉ VÁŽNÉ ÚMYSLY, ABY JSEM ZHLÉDLO MŮJ POČÁTEČNÍ VKLAD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

SMUTNÉ, KDYŽ SI MYSLÍ, ŽE 289 $ Z 556 $ JE V POŘÁDKU VYDĚLÁVAT POUZE RAKEBACK, PROTOŽE VELMI ZKRÁČILI...ZŮSTATEK BYL 0 DOLARŮ 0 CENTŮ PŘED OTEVŘENÍM HRY DOVOLTE VÁM PŘIPOMÍNAT...ZTRÁTU 267 $ Z TOHO BEZ ODMĚNY CO TO DĚLÁ S KAŽDÝM, KDO VKLADÁ, KTERÝ HNÁ 200 000 ODMĚN TAKÉ, KDO JEN TAK RYCHLE ZTRACIL PENÍZE PŘI KAŽDÉM ZATOČENÍ TAKÉ POTOM HLEDÁ A NEVIDÍ NIC ZA ODMĚNU A TADY NIC ZA ODMĚNU NEBYLO VYDĚLENO MYSLÍM SI MYSLÍM

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Zkontroloval jsem veškerou historii her na Haz a je opravdu neskutečné, jak nízké je rtp.... každopádně si mě museli všimnout, že prohledávám všechny sázky a uvědomili si, že je to nejlepší, že mi brání ve shromažďování informací....dnes poslali já a e-mail tady to je ..... bezpečnostní kontrola jistá věc Haz casino jistá věc. teď nemám přístup k účtu a opravdu chápu proč...poslal jsem také e-mail, hazard Commish také Nečekám na odpovědi, porušili každé zatracené pravidlo, kterým se kasino musí řídit




Podpora HAZ

7:03 (před 7 hodinami)



ke mě




Ahoj Jamesi,


Rádi bychom vás informovali, že váš účet byl zařazen do bezpečnostní kontroly.


Jakmile budeme mít oficiální výsledky kontroly, budeme vás informovat o stavu vašeho účtu.


Děkujeme za pochopení!


s úctou


Tým zákaznické podpory HAZ CASINO




James Woodend < pattyroy2323@gmail.com >

14:35 (před 9 minutami)



podporovat




I ill press moje obavy, herní komisař a kasino guru....čtete mé e-maily a ani neodpovídáte...schválně jste mě vložili do bonusových prostředků ze skutečných peněz...zkuste pochopit, co je v sázce za 556 $, abyste je měli dokonce i vstup do bonusu je obrovský problém 1-25 šancí Vše o bonusových šancích jsem zveřejnil na kasinovém guru...mýlíte se, projděte to svými zatracenými hlavami i vy vinu, dlužíte mi, nic vám nedlužím Neměl bych si pořád posílat e-maily vy a ostatní lidé, aby to buď opravili...nedělali jste nic poté, co to bylo příliš vaše povědomí, mysleli jste si, to je v pořádku, prostě to pošleme do reality, teď má 300 $, koho to zajímá, nedostane za to nic za rake back, koho to zajímá nedostane žádnou hodnost sázky na svůj další cíl, koho to zajímá...ya tos yous in nutshell cya I don't need this in my life I opravdu don't you's stressed me sakra out....5.1 rating on casino guru for your casino protože vaše neúcta k právům lidí.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad


Podpora HAZ

25. dubna 2024, 6:28 (před 7 dny)



ke mě




Ahoj Jamesi,

děkujeme, že jste se na nás obrátili.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které se vyskytly s bonusem. Bohužel se zdá, že kvůli technické chybě zůstal váš bonus aktivní, i když jste dosáhli 0 bonusového zůstatku, a proto se vaše výhry stále zobrazují v bonusovém zůstatku.

Pokračovali jsme a opravili za vás zůstatek – bonus byl odstraněn a všechny vaše výhry jsou nyní ve skutečných penězích. Můžete pokračovat ve hře bez jakýchkoli omezení.

Hluboce se omlouváme za frustraci, kterou to způsobilo. Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.



Podpora HAZ

25. dubna 2024, 10:35 (před 7 dny)



ke mě




Ahoj Jamesi,

děkujeme za vaše e-maily.

Nejprve bychom se chtěli omluvit za opožděnou odpověď, chtěli jsme však zajistit, aby bylo vše důkladně zkontrolováno a abyste dostali podrobné vysvětlení.

Jak bylo vysvětleno v předchozím e-mailu, kvůli technické chybě, k níž může dojít i přes naši maximální snahu, vámi nárokovaný bonus zůstal aktivní a zdálo se, že byl aktivní pro váš další vklad, i když nebyl. Snažíme se takovým nepříjemnostem předcházet, ale pokud si někdy všimnete, že se bonus automaticky nezrušil, doporučujeme vám navštívit chat nebo nám napsat e-mail a měli bychom to být schopni vyřešit během několika okamžiků.

Jak již bylo řečeno, technické aspekty neovlivnily vaši hru ani se na váš vklad nevztahují žádná bonusová omezení. V době psaní předchozího e-mailu jsme také opravili váš zůstatek, takže všechny vaše výhry jsou v zůstatku skutečných peněz, jak měly být, a bonus byl zrušen.

Rádi bychom se upřímně omluvili za všechny nepříjemnosti, které tím vznikly, ale podnikli jsme všechny kroky ke zmírnění situace a nemusíte se ničeho dalšího obávat - všechny vaše nashromážděné výhry byly odpovídajícím způsobem připsány.


Upřímně doufáme, že věc je srozumitelná. Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme vše vysvětlit.

Nejlaskavější pozdravy,

Tým zákaznické podpory Haz Casino


Podpora HAZ

25. dubna 2024, 11:34 (před 7 dny)



ke mě


toto jsou všechny odpovědi kasin, které s vámi špatně sdílím....toto kasino vypadá hrozně, jak si myslí, že mít moje peníze v bonusové hře je přijatelné ztratit na nich zůstatek, přičemž kasino nenese žádnou odpovědnost za chybu...ale my opraven váš zůstatek hrajte v pořádku ne nikdy to nebude...bonusové peníze jsou 1-25 výstřel na konverzi...bonusové peníze nedostanou žádný rake zpět žádná sázka na odměny Nežádal jsem o to, myslí si tím, že jen opravím moucha je v pořádku, že nemusí správně zvrátit vklad...zeptejte se kteréhokoli živého člověka, zda by mu také dovolil ponechat si svých 556,85 $ za vložení skutečných peněz do bonusových fondů a uvidíte, jak je vyberou.... řekněte jim, vraťte mi mé peníze, to je konečné...nikdo to nedovolí, aby se to stalo, bonusové fondy nejsou skutečné a skutečné peníze nejsou fér mít vklad 556,85 BTC, kdo se do toho někdy zapojil, stále žádná odpověď od nikoho ani o 7 dní později mohou vás jen ošidit o vaše peníze a zablokovat váš účet v kasinu a nazvat to bezpečností a nemůžete nic dělat, proto lidé pro kasina ztrácejí vše, koho si neváží...vše, co si myslí, že potřebujeme Ur peníze tak špatné, tak smutné pokračuj neděláme správnou věc tuff.


Ahoj Jamesi,

Děkujeme za vaši odpověď.

Jak již bylo zmíněno, váš zůstatek byl vyřešen, když jsme odeslali první e-mailovou odpověď, a v tu chvíli je zcela na vás, co si přejete udělat se zbytkem svého zůstatku – pokračujte ve zkoušení štěstí a vyhrajte ještě větší částku, nebo spokojit se s aktuálními výhrami. A ne všechno je ztraceno, protože na svém zůstatku stále máte nějaké prostředky a nikdy nevíte, co se může stát!

Pokud si někdy nejste jisti bonusy, omezeními, zda můžete nebo nemůžete vybrat, vězte, že náš tým zákaznické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a my se budeme snažit vám co nejdříve pomoci s případnými dotazy.

S přátelským pozdravem,

Tým zákaznické podpory Haz Casino



S přátelským pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

mimochodem, pokud mají kasina technické chyby, jak uvádějí, znamená to, že vám nic nedluží, protože jde o technickou chybu, nikoli o jejich chyby, za to jsou odpovědní hráči jednoduché smýšlející podvody....jako hrané ovládací prvky, které můžete řekni scammmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Theking2323,

Nejprve bych vás chtěl varovat, abyste na našem webu nepoužívali žádné hrubé výrazy, protože to povede k zákazu účtu. Můžete prosím přeposlat vklad, bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru ?

Použili jste vloženou částku poté, co ji kasino převedlo na skutečné peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

udělal jsem to z rozhořčení...a ztratil jsem zbývající...už se nemůžu ani přihlásit do toho kasina...ani neodpovídají....nehrají podle pravidel...nemohu očekávat, že nějaký zákazník vloží 556,85 btc, který byl poté převeden na cad...ale byl okamžitě vložen do bonusových peněz, takže prostředky okamžitě ztratím...což jsem udělal a nikdy jsem nemohl získat zpět bonusové prostředky je obrovský problém 1-25 šance porazit bonus, který máte skutečné peníze by z toho důvodu nikdy neměly jít na bonus...nebudou odpovídat na e-maily a zablokovali můj účet poté, co jsem vložil 500x a ztratil tam spoustu peněz....v každém případě mě chtějí ošidit o vklad a udělali to dobrá práce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj theking2323,


Váš vklad byl úspěšně zpracován.

Název účtu: theking2323

Způsob vkladu: coinpayments_btc

Částka: 556,88 CAD

Historii vkladů můžete zkontrolovat na svém účtu.


Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte naše finanční oddělení na adrese finance@hazcasino.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Theking2323,

Předejte prosím výše požadované informace, jinak budeme nuceni stížnost zamítnout z důvodu nedostatečného důkazu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

nick...jsem si docela jistý, že když mě kasino zamklo před více než 2 týdny, když jsem se díval na hru, udělali to z nějakého důvodu....nemůžu ti dostat ty informace, protože mi nepustili nick na můj účet ...a vy si berete celý týden na to, abyste pokaždé odpověděli....v tuto chvíli mi věřte, že peníze jsou dávno pryč, protože kasina mohou ošidit hráče o peníze......jen si myslím, že mám vsazeno 187 tisíc v kasinu haz....je to moje chyba, že vložili vklad 556,88 přímo do bonusových peněz?...jo, myslím, že je to příjemné rozdělení s kasinem haz....nemám takovou podporu od tebe nicku pak mi řekněte, že nemám dostatek důkazů...kontaktujte web a zeptejte se jich, proč vložili peníze do bonusu a proč jen nedoplnili zůstatek správně, protože hráč ze své chyby nikdy nezískal rake of rank sázky ....pokud nechcete nic dělat pořádně, řekněte to...ani nevidím zástupce haz kasina vstoupit do této konverzace, to je sušenka, po dnešku s vámi končím...upřímně ani nemá cenu procházet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

nick tvá pomalá odpověď ve mně zanechala pocit, že je to zbytečné....děkuji, že sis na odpověď vzal 7 dní a dal tak kasinu čas zamknout můj účet a zabránit mi v poskytování důkazů o hraní...bez ohledu na to všechno žádný hráč jen tak nevyrábí nahoru....pro diváky navrhuji, aby nikdy nevkládali ani desetník do kasina haz...a vyhýbali se jim...vsadil jsem 187 000 téměř na odměny 200 000, když se rozhodli mě začít podvádět... každopádně tyto peníze jsou scammed a stejně nikdo neodpovídá na haz kasinu...a nikdo sem neodpovídá, dokonce ani odpověď od kasina haz...takže tyto peníze se nikdy nevrátí...a můj účet tam po 3 letech je uzamčen a jsem scammed for my peníze spolu s budoucími investicemi, které jsem udělal za odměny v hodnosti, které bych vymazal...ztráta času a peněz haz kasino, dávám jim hodnocení 0 z 10 a kdybych mohl, hodnocení -10 000 za nedostatek komunikace a provozování podvodného kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Theking2323,

Každá strana má 7 dní na odpověď na stížnost, protože řešíme stovky stížností najednou a kasino má tisíce hráčů.

Ať tak či onak, jakmile dojde k problému, hráč by se neměl dotýkat vloženého zůstatku a ihned kontaktovat kasino. Bohužel, protože jste zůstatek již použili, kasino již nemá důvod jej opravovat nebo vracet, protože jste hráli se skutečnými penězi bez ohledu na to, ve které sekci jsou.

Ujistěte se, že nikdy neprovádějte žádnou akci v rámci svého kasinového účtu, pokud si všimnete chyby a musíte kasinu poskytnout dostatek času, aby se s ní vypořádalo.

Vzhledem k tomu, že zůstatek již byl ztracen, budeme nuceni stížnost uzavřít.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky