Hráč z Velké Británie požádal o výběr před 2 týdny, ale stále neobdržel svou výhru. Požádal o druhé stažení nad první a od té doby se čeká na jeho vyřízení. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal své peníze.
Automaticky přeloženo:
Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £200
Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino Harry's Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Před 14 dny jsem vybral 200 liber a stále není na mém účtu.
Stránka uvedla, že byla zpracována a že bych měl počkat na peníze, ale čekám už 2 týdny a přestali reagovat na mé e-maily.
Nyní mám další výběr ve výši 470 GBP, který jsem dnes podal a který je od dnešního rána pozastaven před čekajícími výběry, ale obávám se, že když jsem neobdržel svůj první výběr, nedostanu to ani já.
Tyto stránky velmi rychle berou moje peníze, ale jsou hrozné v placení dlužných!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Philthered ,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, ano, prošel jsem procesem ověřování KYC a jsem plně ověřen.
Toto bylo moje první stažení, ale původně bylo provedeno 12. listopadu, což je nyní před více než 14 dny.
Dík,.
Phil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Philtheredovi za vaši rychlou odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Harry's Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neodpověděli, jaké překvapení.
Několikrát se ke mně vrátili, protože poskytli řadu slabých výmluv, jako je Covid, který udeřil do svých zaměstnanců a řekl, že moje peníze jsou v bezpečí, a jen si 100% jistí, jak je nejlépe poslat, aby zasáhlo můj účet úplný!
To mi naznačuje, že to ani neposlali!
Zjevně mají licenci od Curacao Licensing, takže jsem je také kontaktoval, ale zatím jsem neodpověděl.
Opravdu se obávám, že se jedná o podvodný web.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Nyní prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud na nás kasino v daném čase neodpoví, budeme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neodpoví. Nyní zablokovali můj účet a řekli, že již nebudou odpovídat na moje e-maily.
Toto „kasino" by nemělo mít vůbec žádné hodnocení, protože nejde o skutečné kasino. Je to podvodná stránka pro krádež peněz na konci příběhu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem velmi šokován a potěšen, že mohu oznámit, že jsem dnes dostal 670 GBP do své banky.
Věřím, že to není v pozadí mé kampaně proti nim. Poslal jsem e-mail 3-4krát denně s tím, že se nezastavím, dokud nedostanu své peníze nebo je nechám zavřít.
Ohlásil jsem je policii, orgánu pro e-hraní na Curacao a psal o nich na jakékoli stránce s recenzemi, kterou jsem našel.
Musím přiznat, že jsem v šoku, protože jsem peníze odepsal.
Zajímavé je, že peníze nevypadají jako ze zahraničního převodu. Vypadá to jako převod přímo z britské banky od osoby jménem SHITLA PRASAD 🤷♂️
Automaticky přeloženo:
