DomůStížnostiHarry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £390

Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.10.2020 | Vyřešena : 13.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka ze Spojeného království má potíže se získáním svých prostředků. Po nějakém časovém zpoždění dostala zaplaceno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, vyhrál jsem v tomto kasinu 390 GBP, řekli, že můj účet byl plně ověřen a že moje výhry byly vyplaceny. Nyní jsem poslal spoustu e-mailů, ale oni je prostě ignorují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Lynne,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete upřesnit, kdy přesně jste požádali o výběr? Jakou metodu výběru jste použili?

Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, požádal jsem o výběr 30. září a oni řekli, že bylo vyplaceno 2. října a že můj účet byl plně ověřen


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mockrát děkuji Lynne za rychlou odpověď a e-mail. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Lynne,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Harryho kasino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji, že jste se mi ozval Villam a nabídl mi pomoc

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, abych ti oznámil, že moje výhry byly dnes odpoledne vyplaceny. Děkujeme za vaši pomoc 😊

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Lynne,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky