Hráč ze Spojeného království je nespokojen s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Griffon Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £7 120
Griffon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Griffon Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požadované stažení žádosti o ověřovací dokumentaci, několik jich poskytlo. Nakonec schválené dokumenty. Můj stav výběru byl 3 dny seděl v nevyřízeném stavu a poté seděl v odesílání zpracovateli na další 3 4 dny. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu, radí, že mi nemohou pomoci, protože je to nyní s jiným oddělením. Může někdo prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Mohamede,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
