DomůStížnostiGreenSpin Casino - Stěžování hráče na dostupnost bonusu.

GreenSpin Casino - Stěžování hráče na dostupnost bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 125 €

GreenSpin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.9.2020 | Vyřešena : 22.9.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že po svém vkladu nedostane bonus. Hráč nás informoval, že obdržel bonus, takže stížnost byla uzavřena, jak bylo vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

První vklad jsem provedl dnes, ale bonus jsem nedostal, protože mám mít více účtů. Ale to není pravda

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Emanuele,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Mohl byste prosím specifikovat trochu víc svého problému? Vložili jste a požádali o uvítací bonus? Zavřelo kasino váš účet? Pokud ano, byla vám záloha vrácena? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci s kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem bitcoiny poprvé a nezískal jsem bonus za první vklad plus otočení zdarma. Když jsem se zeptal, tým podpory řekl, že mám více účtů a nedostanu bonus. Právě jsem dostal bonus a zatočení zdarma. omyl personálu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

dnes večer jsem dostal bonus a zatočení zdarma

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Emanuele,

Děkujeme, že jste nás informovali, že váš problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, rádi vám pomůžeme.

S pozdravem,

Nicku

Casin.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky