Hráč si stěžuje, že nástroje na ochranu hráče nefungují správně a byl schopen vložit více, než je nastavený limit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
GreenSpin Casino - Limit vkladu hráče nefunguje.
Automaticky přeloženo:
Částka: 328,16 €
GreenSpin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino GreenSpin Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Takže jsem provedl vklady v tomto kasinu a také jsem zadal limit pro vklady. Mám 100 € měsíčně a kasino mi stále nechávalo vklad více než to. Mám důkaz, že limit byl aktivní v daném časovém limitu a že hodnota překročila povolený limit. Leží v chatu a jsou naprostou katastrofou pro řešení problémů. Své vlastní T&C brzdí tím, že bych vyhrál, že by mě nikdy neměli platit, a proto žádám, aby mi peníze vrátili do mé peněženky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Petře,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Z vašich snímků obrazovky vidím, že jste nastavili limity vkladu na jeden měsíc. Můžete upřesnit, kdy přesně nastavíte vkladový limit? Protože vidím, že datum expirace a datum deaktivace jsou odlišné.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
