DomůStížnostiGreenSpin Casino - Limit vkladu hráče nefunguje.

GreenSpin Casino - Limit vkladu hráče nefunguje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 328,16 €

GreenSpin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 1.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že nástroje na ochranu hráče nefungují správně a byl schopen vložit více, než je nastavený limit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Takže jsem provedl vklady v tomto kasinu a také jsem zadal limit pro vklady. Mám 100 € měsíčně a kasino mi stále nechávalo vklad více než to. Mám důkaz, že limit byl aktivní v daném časovém limitu a že hodnota překročila povolený limit. Leží v chatu a jsou naprostou katastrofou pro řešení problémů. Své vlastní T&C brzdí tím, že bych vyhrál, že by mě nikdy neměli platit, a proto žádám, aby mi peníze vrátili do mé peněženky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Petře,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Z vašich snímků obrazovky vidím, že jste nastavili limity vkladu na jeden měsíc. Můžete upřesnit, kdy přesně nastavíte vkladový limit? Protože vidím, že datum expirace a datum deaktivace jsou odlišné.

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Petře,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky