Hráč z Velké Británie vyhrál 6220,00 GBP v kasinu Golden Bet a pokusil se vybrat výhru spolu s počátečním vkladem 1000,00 GBP. Kasino však zablokovalo účet hráče a označilo jej za podvodné aktivity, jak je uvedeno v jejich smluvních podmínkách. Hráč tato tvrzení zpochybňuje a uvádí, že dříve uzavřený účet byl znovu použit jako záminka kasina ke konfiskaci výher.
Ahoj
Vložil jsem tuto zpětnou vazbu na web a vy jste ji odmítli Rád bych vám poskytl spoustu důkazů, které moji zpětnou vazbu doloží
Toto je velmi upřímná a pravdivá zkušenost, kterou jsem měl s Golden bet
Prosím věnujte pozornost
Je to banda zlodějů. Nezaplatí vám
Pokud o tom pochybujete, napište mi, prosím, pošlete mi své údaje, pošlu vám spoustu důkazů.
Dne 23. července 2023 jsem provedl vklad 1000,00 GBP a začal jsem hrát live blackjack, podařilo se mi vyhrát 6220,00 GBP, provedl jsem výběr s mým vkladem v celkové výši 7220,00 GBP a okamžitě mi zablokovali účet.
Šel jsem do chatové živé služby a požádal jsem o vysvětlení, řekli, že váš zůstatek je 0,00 GBP, nicméně pokud se domníváte, že máte velké množství peněz, musíte nám poslat důkaz, poslal jsem jim snímky obrazovky. Řekli, že napište reklamačnímu oddělení.
Napsal jsem jim, oni mi odpověděli absolutním nesmyslem:
Zkopíruji to sem
Podle podmínek článku 10 (Zásady boje proti podvodům)
Společnost má přísnou politiku boje proti podvodům a využívá různé nástroje a techniky proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodného jednání, mimo jiné včetně:
Účast na jakémkoli typu tajné dohody s ostatními hráči;
Vývoj strategií zaměřených na získání nespravedlivých výher;
Vytvoření dvou nebo více účtů;
Dříve jsem u nich měl účet, ale požádal jsem o jeho trvalé uzavření. Nebyl to žádný duplicitní účet nebo cokoli jiného, prošlý účet byl trvale uzavřen, ale vymysleli si záminku, aby si mé výhry zarezervovali, po 72 hodinách se můj účet znovu otevřel s £ 0,00
Napsal jsem na ADR a curacao-egaming.com, oni jen zkopírovali a vložili mou zprávu ode mě k nim a jinak.
Nezaplatí vám, jsou to podvody, vážné podvody, nebudou ani číst stížnosti, jen vám pošlou obecné e-maily
Drž se od nich dál. Berou jen vaše peníze.
Ahoj behzadk2023,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldenbet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy přesně jste uzavřeli svůj první účet? Uplatnil jste na něm nějaké bonusy? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Děkuji
toto právo
můžete prosím znovu odeslat moji zpětnou vazbu jako negativní zpětnou vazbu pro golden bet casino?
pozdravy
Ahoj
Musíte změnit podtitul ''Goldenbet Casino - Hráčův účet a výhry zablokovány kvůli údajné podvodné činnosti'' Na The Golden bet casino je podvod, nevyplatí se.
Také mi musíte dovolit, abych znovu zveřejnil svůj názor
Ahoj behzadk2023,
Neodpověděl jste na žádnou z mých dříve položených otázek. Toto je centrum pro řešení stížností a nezabýváme se přímo uživatelskými recenzemi. Odpovězte prosím na mé otázky z mého předchozího příspěvku, jinak budeme nuceni stížnost uzavřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
