DomůStížnostiGate 777 Casino - Vklad hráče byl opožděn.

Gate 777 Casino - Vklad hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 65 $

Gate 777 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč provedl vklad, ale byl odložen o několik dní. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem vklad asi před 4 dny a stále se na mém účtu neobjeví.

Je to poprvé, co mi řekli, že to může trvat 10 pracovních dnů. Ve všech kasinech je to okamžité

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Monica,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili nás na tento problém. Omlouvám se za informace o problémech s vaším vkladem. Chápu, že vklady mohou trvat několik dní, ale 10 dní se zdá být docela dlouhá doba. Jaký způsob platby jste zvolili?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem vklad kreditní kartou Visa, poslal jsem jim potvrzení a autorizační kód na jejich podporu. Řekli mi, že peníze tam jsou, ale že chybí

Každý den komunikuji chatem a ztrácím čas zbytečně.

V každém případě mám pin, abych viděl můj účet

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Monice za odpověď. Pojďme se obrátit na kasino a zjistit, jaké to je.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kontaktoval jsem kasino, chatem, poštou a vždy mi říkají to samé, že vidí můj vklad, ale že ho ještě nezpracovávají

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Moniko,

Kasino obdrželo oznámení o stížnosti. Nyní budeme čekat na jejich odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

No, nezbývá nic než čekat ,,, počkat ,,,, čekat

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Moniko,

Prověřili jsme váš účet a sporný vklad.

Naše záznamy potvrzují, že sporná transakce selhala a že od vás nebyly přijaty žádné vklady. Transakci jsme dále zkontrolovali u zpracovatele plateb, který také potvrdil, že transakce byla skutečně neúspěšná, selhal a že od vás nebyly obdrženy žádné prostředky.

Pokud budete v tomto ohledu potřebovat další vyjasnění nebo pomoc, obraťte se na svého poskytovatele karet.

S přátelským pozdravem

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ŽE JE LOGICKÁ ODPOVĚĎ, KONTROLUJEM S MOU BANKOU

DÍK

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Gate777 Casino za odpověď. Monici, prosím mě informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Moniko,

Byly nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ještě ne

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

OK, dejte mi vědět, jakmile zjistíte, kde je problém, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky