DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč se snaží vytvořit účet.

Funclub Casino - Hráč se snaží vytvořit účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 12.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Mexika byl nabídnut registrační bonus. Bohužel, otevření nového účtu bylo přerušeno technickým problémem a bonus nikdy nebyl přijat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Problém byl v tom, že nabídli promo k registraci a nakonec nedali nic, protože registrace byla zamčená a já jsem operátorovi řekl všechny volání msm nebo ten, který je tam, aby vás úplně poslouchal, a vše, co mi řekli, mi řeklo mě restartovat vše a další a když se vrátím, pošlu heslo na e-mail, nevím, jestli jsem vstoupil, ale nikdy jsem přidal svůj účet nebo bonus nebo cokoli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Julio,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat kasino? Dostali jste od nich nějaké vysvětlení? Dalo by se to přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru . Podařilo se vám vytvořit účet? Dále mi pošlete odkaz na konkrétní bonus, který jste se pokusili aktivovat. Doufáme, že vám budeme moci pomoci získat váš vkladový bonus co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Julio,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky