Hráč ze Španělska byl obviněn z otevírání duplicitních účtů. V důsledku toho byly jeho výhry bez vkladu zrušeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 852 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino mi nechce platit, protože říká, že mám více účtů, a je to jen tím, že moje přítelkyně hrála také z mého počítače, chápu, že mi 7852 neplatí, protože zisk je omezen na 100, ale nic mi neplatí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Alexi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Pokud vedení kasina výslovně neurčí dřívější směr, jsou uvítací bonusy omezeny na jednu propagaci na hráče, rodinu, adresu, počítač."
"V případě, že hráč uplatní propagační nabídku bez vkladu, na kterou nemá nárok, budou jakékoli výhry generované z této propagace neplatné."
Pochopte prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste přiznali, váš rodinný příslušník má aktivní účet se stejnou IP adresou. Kasino to uznalo jako porušení podmínek a váš aktivní zůstatek byl zabaven. V tomto případě pro vás bohužel nemůžu udělat nic. Pokud byste se mnou chtěli sdílet další informace, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
