Ještě jednou dobré odpoledne. Komunikace s kasinem probíhala prostřednictvím chatu. Nebyla žádná komunikace poštou. Pokud kvůli této chybě musíte stížnost uzavřít, udělejte to a já vám to upřímně řeknu. Ze stejného důvodu, z jakého jsem vám řekl a je to v e-mailu, který jsem vám poslal (nevím, zda jste dostal), že finanční částka byla vybrána 30 minut po spuštění bonusu, něco bezprecedentního, alespoň pro mě. Za 30 minut nemůžete nabídnout 50násobný bonus. Když ho získám, chápu, že zbývající bonusový čas je jeho použití, nikoli splnění sázky. Normálně je to minimálně 48 hodin. Pokud jste neobdrželi mé e-maily, řekněte mi to a zavedeme jiný komunikační a přepravní systém. Ale opakuji, pokud skutečnost, že jsem s kasinem nemluvil e-mailem od chvíle, kdy mi chat jasně ukázal, co se děje, je chyba, kvůli které bych měl stáhnout svou stížnost, pak mi to řekněte a je to, i když mohu nebo nemusí souhlasit. Přesto vám děkuji za váš zájem a upřímně doufám, že ve stížnosti budu pokračovat, protože ostatní hráči by se mohli dostat do této chyby nebo „pasti" přístupu k bonusu s doslova nemožným časem splnit sázku.
Good afternoon again. Communication with the casino was through chat. There was no communication by mail. If because of this error you have to close the complaint, do so and I will tell you sincerely. The same reason I told you and it is in the email I sent you (which I don't know if you received) that the financial amount was withdrawn 30 minutes after starting the bonus, something unprecedented, at least for me. You cannot offer a 50x bonus with 30 minutes. When I acquire it I understand that the remaining bonus time is to use it, not to fulfill the wager. Normally it is 48 hours at least. If you have not received my emails, tell me and we will establish another communication and shipping system. But I repeat, if the fact of not having spoken by email with the casino since the chat made it very clear to me what was happening is an error for which I should withdraw my complaint, then tell me and that's it, although I may or may not agree . Thank you anyway for your interest and I sincerely hope to continue with the complaint because other players could fall into this error or "trap" of accessing a bonus with a literally impossible time to meet the wager.
Buenas tardes de nuevo. La comunicación con el casino fue a traves de chat. No hubo comunicación por correo. Si por ese error tiene usted que cerrar la queja hágalo y se lo digo desde la sinceridad. La misma por la que le digo y está en el correo que le he mandado ( que no se si ha recibido) que se me retiró el montante económico 30 minutos despues de iniciar el bono, algo inédito, al menos para mi. No se puede ofrecer un bono 50x con 30 minutos. Cuando yo lo adquiero entiendo que el tiempo que resta de bono es para hacer uso de él , no para cumplir el wager. Normalmente es de 48 horas al menos. Si no ha recibido mis correos digamelo y establecemos otro sistema de comunicación y envio. Pero le repito, si el hecho de no haber hablado por correo con el casino ya que el chat me dejó muy claro que es lo que había es un error por el que debo desistir de mi queja pues comentemelo y ya está, aunque puedo o no estar de acuerdo . gracias de todas formas por su interés y espero sinceramente seguir adelante con la queja porque otros jugadores podrían caer en este error o "trampa" de acceder a un bono con un tiempo literalmente imposible para cumplir el wager
Automaticky přeloženo:
