Hráč ze Spojeného království oznámil, že ho kasino vyloučilo z dalších propagací. Po shromáždění dalších informací jsme byli nuceni zamítnout stížnost hráče jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Foxy Games Casino - Hráčský účet je omezen na přijímání promo akcí kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Foxy Games Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
propagace
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Quickstake,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Foxy Games.
Pochopte prosím, že nejsme schopni přinutit kasina, aby vám poskytovala bonusy. Je důležité si uvědomit, že kasina nejsou povinna nabízet svým hráčům žádné výhody a mohou jednotlivce ze svých propagačních nabídek vyloučit bez předchozího upozornění. Do těchto záležitostí nezasahujeme a umožňujeme kasinům, aby se sama rozhodovala o tom, kdo obdrží odměny za věrnost a kdo ne.
Mohli byste nám prosím poradit, zda byly v důsledku rozhodnutí kasina ovlivněny nějaké současné výhry nebo finanční prostředky?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Vzhledem k tomu, že v důsledku rozhodnutí kasina nedošlo ke ztrátě zůstatku, jsme nuceni zamítnout vaši stížnost na základě mého výše uvedeného vysvětlení.
Mohu jen doporučit, abyste zkusili jiná kasina, kde vám bonusová privilegia nebyla odebrána, pokud si to přejete.
Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
