Poloviční výhry hráče byly zrušeny, protože vložil duplicitní sázku. Stížnost byla zamítnuta, protože problém hráče se týkal sázení.
Automaticky přeloženo:
FortuneJack Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 000 €
FortuneJack Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Udělal jsem sázky na kasino, které vyústily v kryptoměnu v hodnotě 240 000 dolarů, ale kasino zaplatilo jen polovinu. Říkají, že jejich podmínky říkají, že duplicitní sázky nejsou povoleny. Ale sázky nebyly stejné!!!! jedna sázka byla kombinací „Výsledek celého zápasu – výsledek poločasu" a druhá sázka byla „Kdo vyhraje zbytek výsledku poločasu zápasu".
Tuto zprávu si můžete prohlédnout zde: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half
A tento příspěvek na fóru Bitcointalk, kde zveřejňuji všechny důkazy o tom, jak FortuneJack vymazal moji historii sázek!!
Na druhou stranu, zástupce FortuneJack řekl, že pouze duplicitní sázky, které vedou k výhře v hodnotě vyšší než 100 000 eur, jsou neplatné. Za prvé, zaplatili mi pouze kryptoměnu v hodnotě 95 000 eur (vzhledem k tehdejší ceně XMR), pokud předpokládáme, že jsem udělal duplicitní sázku. Za druhé, nezrušili moji sázku a čekali na výsledek, aby mou sázku zrušili!!! Zatřetí, jak bylo řečeno výše, stále nechápu, jak někdo, kdo umí číst anglicky, považuje „Výsledek celého zápasu – výsledek poločasu" a „Kdo vyhraje zbytek výsledku zápasu – poločas" za duplicitní sázku?
Byl by zázrak, kdybyste v tom mohli pomoci.....
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, thomasakvsaq,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FortuneJack. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně k této sázce došlo a jak dlouho poté jste byli vyplaceni? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Vezměte prosím na vědomí, že kontrolujeme problémy související s kasinem, a protože nemáme zkušenosti s problémy souvisejícími se sázením, nejsem si zcela jistý, že bychom vám byli schopni pomoci.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
K sázce došlo 29. října loňského roku. Kasino nikdy neodpovědělo na můj e-mail. Právě zveřejnili na fóru Bitcointalk, kde najdete odkaz výše.
Přibližně týden po sázce mi byla vyplacena polovina těchto výher.
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, thomasakvsaq,
Po dalším přezkoumání vaší stížnosti bych doporučil podat stížnost zde https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Jak jsem již zmínil, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte mě kontaktovat na nikolas.b@casino.guru, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock