DomůStížnostiFortuneJack Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

FortuneJack Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 000 €

FortuneJack Casino
Odeslaná: 19.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Poloviční výhry hráče byly zrušeny, protože vložil duplicitní sázku. Stížnost byla zamítnuta, protože problém hráče se týkal sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,

Udělal jsem sázky na kasino, které vyústily v kryptoměnu v hodnotě 240 000 dolarů, ale kasino zaplatilo jen polovinu. Říkají, že jejich podmínky říkají, že duplicitní sázky nejsou povoleny. Ale sázky nebyly stejné!!!! jedna sázka byla kombinací „Výsledek celého zápasu – výsledek poločasu" a druhá sázka byla „Kdo vyhraje zbytek výsledku poločasu zápasu".

Tuto zprávu si můžete prohlédnout zde: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half


A tento příspěvek na fóru Bitcointalk, kde zveřejňuji všechny důkazy o tom, jak FortuneJack vymazal moji historii sázek!!


Na druhou stranu, zástupce FortuneJack řekl, že pouze duplicitní sázky, které vedou k výhře v hodnotě vyšší než 100 000 eur, jsou neplatné. Za prvé, zaplatili mi pouze kryptoměnu v hodnotě 95 000 eur (vzhledem k tehdejší ceně XMR), pokud předpokládáme, že jsem udělal duplicitní sázku. Za druhé, nezrušili moji sázku a čekali na výsledek, aby mou sázku zrušili!!! Zatřetí, jak bylo řečeno výše, stále nechápu, jak někdo, kdo umí číst anglicky, považuje „Výsledek celého zápasu – výsledek poločasu" a „Kdo vyhraje zbytek výsledku zápasu – poločas" za duplicitní sázku?


Byl by zázrak, kdybyste v tom mohli pomoci.....


S pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, thomasakvsaq,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FortuneJack. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně k této sázce došlo a jak dlouho poté jste byli vyplaceni? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?

Vezměte prosím na vědomí, že kontrolujeme problémy související s kasinem, a protože nemáme zkušenosti s problémy souvisejícími se sázením, nejsem si zcela jistý, že bychom vám byli schopni pomoci.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,

K sázce došlo 29. října loňského roku. Kasino nikdy neodpovědělo na můj e-mail. Právě zveřejnili na fóru Bitcointalk, kde najdete odkaz výše.

Přibližně týden po sázce mi byla vyplacena polovina těchto výher.


S pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, thomasakvsaq,

Po dalším přezkoumání vaší stížnosti bych doporučil podat stížnost zde https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Jak jsem již zmínil, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte mě kontaktovat na nikolas.b@casino.guru, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky