DomůStížnostiFatFruit Casino - Výběr hráče je zpožděn.

FatFruit Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 78 €

FatFruit Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 31.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 18h 28m 1s

Shrnutí případu

před 5 hodinami
Překlad

Hráč z Ontaria požádal o výběr 78,79 eur, na který se čeká více než deset dní. Po kontaktování podpory a nahrání ověřovacích dokumentů kasino deaktivovalo účet, ale výběr nadále oddaluje, přičemž se opakovaly odpovědi na finanční oddělení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 hodinami
Překlad

Ahoj,


Požádal jsem o výběr 78,79 eur. Už je to více než deset dní a můj výběr stále čeká. Oslovil jsem tedy podporu kasina a požádali mě, abych nahrál nějaké dokumenty pro ověření. Po dvou dnech mi deaktivovali účet a informovali mě, že můj výběr čeká na vyřízení. Je to však již mnoho dní a můj výběr stále čeká. Pokaždé mi dají stejnou odpověď („Váš požadovaný výběr jsme převedli na naše finanční oddělení").


Prosím, pomozte mi, CasinoGuru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad

Ahoj kuldeepmovaliya2050,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FatFruit. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:

kuldeepmovaliya20506d 18h 28m 1s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky