Hráč z Rakouska si vyžádal seznam vkladů. Kasino to bohužel zatím neposkytlo. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
FastPay Casino - Hráč si vyžádal seznam vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Měsíce jsem chtěl dostávat svůj seznam vkladů v souladu s ART.15DSGVO kasino je hluché!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý marioara,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet stále přístupný? Jak dlouho již využíváte služeb kasin? Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (2 000 EUR)? Co tato částka představuje?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Děkuji mnohokrát, marioara, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
