Hráčovo sebevyloučení se nezdařilo, protože se mohl přihlásit a vložit. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Sebevyloučení hráče selhalo.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino Fairspin Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino neuzavírá účet kvůli závislosti na hazardních hrách. Říkají, že musíte po 24 hodinách potvrdit, že chcete svůj účet zavřít (udělal jsem to a potvrdili, že můj účet byl pozastaven), ale mohu se přihlásit a vložit dále. Podpora lže, že jsem nepotvrdil uzavření účtu a zahajuje proces znovu a znovu. Nemohu zablokovat svůj účet a mohu vkládat znovu a znovu. Jako osoba se závislostí na hazardních hrách je toto kasino skutečně nebezpečné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Wurstparade,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jak a kdy přesně jste požádali o sebevyloučení Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Ne, nejsem ověřený. Požádal jsem o sebevyloučení prostřednictvím e-mailu a teprve dnes jsem se dostal zpět do kontaktu s kasinem, protože jsem si stěžoval, že k sebevyloučení nedošlo. Zahájili jste sebevyloučení znovu od začátku (počkejte 24 hodin, poté 12 hodin na potvrzení sebevyloučení). To v minulosti nefungovalo. Také jsem předal e-mailovou korespondenci kasinovému guruovi. Z toho je zřejmé, že kasino potvrdilo, že účet byl „pozastaven" poté, co jsem potvrdil sebevyloučení. Stále se však mohu přihlásit a provádět vklady a oni tvrdí, že jsem nepotvrdil sebevyloučení.
Editováno
Automaticky přeloženo:
