DomůStížnostiFairspin Casino - Hráčský účet je omezen z důvodu vlastního vyloučení.

Fairspin Casino - Hráčský účet je omezen z důvodu vlastního vyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 14h 41m 19s

Shrnutí případu

před 9 hodinami
Překlad

Hráč z Portugalska se omylem vrátil do kasina, kde se předtím sám vyloučil, provedl vklad a hrál. Při pokusu o výběr své výhry obdržel e-mail s odmítnutím výběru s tvrzením, že kasino nezákonně zadržuje prostředky hráčů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Vrátil jsem se hrát v tomto kasinu, aniž bych si vzpomněl, že jsem byl vyloučen. Udělal jsem vklad jako obvykle, hrál jsem a při pokusu o výběr mých výdělků jsem obdržel tento e-mail.


Kasino přijímá peníze hráčů a uchovává je, jako by byly jejich.


To je zločin a podvod.


Nedoporučuji žádnému hráči, aby zde hrál, a žádám Casinoguru o pomoc s vrácením peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad

Milá Aringarosa87,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Kdy jste uzavřeli předchozí účet?
  • Zkusili jste hledat žádost o uzavření účtu?
  • Kdy jste vytvořili nový účet a kdy byl uzavřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad

Dobrý den, účet byl uzavřen asi před 30 dny.


nový účet byl vytvořen dříve, asi před 60 dny

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky