DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Fairspin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: Ξ0,58

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 17.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ruska si stěžuje na dlouhý výběrový proces. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

provedl vklad, hrál sázku, vyrovnal se výběru dne 04/28. Napsali okamžité platby, říkají, že zálohují šek, čekám na třetí den, nemluví o načasování šeku, může to trvat rok. Nedoporučuji hrát v tomto kasinu. Okamžité ověření proběhlo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený uživateli Константин,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, doporučuji vám počkat ještě několik dní. Z vašich počátečních odpovědí se zdá, že toto je váš první pokus o stažení. V tomto případě může zpracování žádosti o výběr trvat déle.


Také jste uvedli, že jste prošli procesem ověření. Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.


S pozdravem,


Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený uživateli Константин,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky