Hráč ze Švýcarska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Dobrý den, milý tým Casino Guru
Mám velké problémy s kasinem Fairspin.
Vlastně jsem si opravdu užil hraní v tomto kasinu.
Po několika vkladech kreditní kartou jsem mohl něco vyhrát.
Tím však mučení začíná.
Jsem ověřený, žádný problém.
Bohužel každá žádost o výběr je zamítnuta. Podpora nepomáhá, říká, že mám vyplatit na kreditku, pak zase na bankovní účet, pak se musí napsat Iban bez mezer, pak zase jen na kreditku.
Prosím, pomozte mi, bohužel se sám dále nedostanu.
Vážený, Xestery!
Vaše výběry byly zamítnuty, protože jste o ně požádali nesprávným způsobem
Nyní je vše správně
Očekávejte prosím své výhry v nejbližší době
děkujeme za Vaši žádost
Ahoj tým Fairspin
Díky za odpověď. Přesně na tuto kartu jsem však již předem zaplatil a byla zamítnuta.
Doufám ale, že to konečně klapne a těším se na zisky.
Skvělé zprávy, Xestery. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.