DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Fairspin Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 272 CHF

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.9.2022 | Vyřešena : 3.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, milý tým Casino Guru


Mám velké problémy s kasinem Fairspin.


Vlastně jsem si opravdu užil hraní v tomto kasinu.


Po několika vkladech kreditní kartou jsem mohl něco vyhrát.


Tím však mučení začíná.


Jsem ověřený, žádný problém.

Bohužel každá žádost o výběr je zamítnuta. Podpora nepomáhá, říká, že mám vyplatit na kreditku, pak zase na bankovní účet, pak se musí napsat Iban bez mezer, pak zase jen na kreditku.


Prosím, pomozte mi, bohužel se sám dále nedostanu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Xestery,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Zde nahrávám seznam zamítnutých žádostí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený, Xestery!

Vaše výběry byly zamítnuty, protože jste o ně požádali nesprávným způsobem

Nyní je vše správně

Očekávejte prosím své výhry v nejbližší době

děkujeme za Vaši žádost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj tým Fairspin


Díky za odpověď. Přesně na tuto kartu jsem však již předem zaplatil a byla zamítnuta.


Doufám ale, že to konečně klapne a těším se na zisky.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsem stále nedostal své prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, nyní jsem obdržel peníze v plné výši.


Díky moc za to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Xestery. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky