Hráč z Jižní Karolíny požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Přestože byl dlouhodobým hráčem a byl několikrát ověřen, uvedl, že ho kasino ignorovalo. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nespolupracovalo a ignorovalo naše pokusy o zprostředkování v minulosti, nebyli jsme schopni problém vyřešit. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, což by ovlivnilo celkové hodnocení kasina.
Hrál jsem zde předtím, měl jsem spoustu problémů, odeslaných stížností, ale před několika měsíci mi zavolal agent David Jackson, který řekl, že jsou pod novým vedením (aby to zkusil znovu, dal by mi 100 $ zdarma žeton, takže jsem vyhrál (oni zaplatili mě v krypto)takže pro mě to bylo dobré, takže jsem vložil a vyhrál hned v den, kdy jsem vybral peníze, pokusil se mi říct, že to reinvestuji Řekl jsem, že bych rád dostal zaplaceno (od té doby tam údajně nebyl na dovolené Stephenovi agentovi řekl mi, že to dostanu v pondělí tohoto týdne, teď je so, zbytek řekl, že dám vědět Davidovi, až přijede (David tam nebyl 11 dní (mám pocit, že sázeli na prohru Bůh ví kolikrát než se situace objevila, dostal jsem e-maily se snímky obrazovky od několika různých, dokonce i to, co byl telefon # pro pana Jacksona, ale už mi nevrací hovory
Doporučuji vám přečíst si zašlu další informace, abych vám ukázal lži atd
A pro pořádek, dnes je to 14. den, kdybych si tím předtím neprošel a nevšiml si všech vzorců, které jsem velmi dobře obeznámen, říkají, že každý daný den týdny měsíce roky projdou nezaplaceno Ujišťuji vás, že musí nejprve komunikovat a komunikace se zastavila ve všech podobách (jsem ignorován!( Jak to mám vědět? Bc jakmile se někdo jiný přihlásí jiným jménem bum jsou tam do 5 sekund( nemají zájem to platit ani nikdo! Tohle Chvíli se dějí dobré věci Kontaktoval jsem herní komisi v tomto regionu, nedostal jsem odpověď
Vážený Hardrock74,
Bohužel jsme se dostali do bodu, kdy s touto stížností nejsme schopni postoupit. Obecně bychom se nyní pokusili kontaktovat kasino a požádat je o vysvětlení, nicméně tento má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", což jasně ukazuje, že kasino nemá zájem s námi spolupracovat.
Bohužel jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel nemáme jinou možnost, protože se zdá být běžnou praxí kasina EuroBets nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od EuroBets Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
