Hráč ze Spojených států vyhrál živou hru blackjack v online kasinu, ale jeho výhry byly nastaveny na 0 $. Tvrdí, že mu kasino odepřelo výplatu ve výši 500 $, obviňuje z toho štěstí a dovednosti, a žádá o vrácení svého vkladu.
Automaticky přeloženo:
EuroBets Casino - Hráč obviňuje kasino z odmítnutí výplaty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
EuroBets Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 15h 15m 55s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Toto kasino mě okradlo o zcela vložených 500 $. Nedali mi výplatu. Nedali mi mé výhry poté, co jsem vyhrál živou sázku na blackjack. Poté, co jsem dostal blackjack, odebrali mé výhry na 0 $. Kontaktoval jsem podporu a oni řekli ne všechno o vašem štěstí a dovednostech. Ignorovali mě úplně podvodné kasino. UPOZORŇUJTE NA HRANÍ ŽIVÝCH HER ZDE. Podařilo se jim to všechno ztratit. Chci svých 500 $ co nejdříve vrátit zpět. Díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený Josephpe,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s EuroBets Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Obdrželi jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byly vaše výhry zrušeny?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli úplným ověřením KYC?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená Josephp,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
1/ Neexistovalo žádné vysvětlení, proč moje výhry zmizely.
2/ Neměl jsem šanci vyplatit své výhry, protože moje výhry na mém zůstatku byly pryč
3/ Neměl jsem šanci plně zkontrolovat KYC
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky, videa nebo vaši herní historii s přesným časem incidentu, spolu s jakoukoli relevantní komunikací veronika.l@casino.guru ? Přestali jste hrát okamžitě poté, co jste zjistili, že se vaše výherní sázka nepromítla do vašeho zůstatku?
Prosím pochopte, že bez podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený / vážená Josephp,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Josephp má 5d 15h 15m 55s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock