Hráč z Austrálie vyhrál v kasinu 44 000, ale čelil problémům s výběrem finančních prostředků, protože mu bylo řečeno, aby vložil 1300 USD kvůli poplatkům. Následně kasino smazalo svůj účet. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpověděl na naše dotazy.
Nebudu se 44 000 v tomto kasinu snažit vybrat, ale řekl jsem, že musím vložit kvůli poplatkům, na které jsem vložil 1300 us a když jsem udělal ten poslední, smazali můj účet
Vážený Mwrattene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ETHERA.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
příklad:
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
